“不買保險(xiǎn)就別買車”——4S店的這種態(tài)度使一些顧客感到困惑。

　　準(zhǔn)備買車的莫莫在姚家園的某4S店被告知“不買保險(xiǎn)就別買車”。氣憤的莫莫在走出這家4S店后，又逛了四五家4S店，發(fā)現(xiàn)強(qiáng)制捆綁銷售保險(xiǎn)或游說顧客投保已經(jīng)成了這些店默認(rèn)的“行規(guī)”。

　　一半是火焰，一半是海水。不想買保險(xiǎn)的莫莫在4S店“被保險(xiǎn)”，老趙卻在為自己的拖拉機(jī)上交強(qiáng)險(xiǎn)而發(fā)愁。據(jù)調(diào)查，老舊車型、卡車、摩托車和拖拉機(jī)等邊緣機(jī)動(dòng)車上保險(xiǎn)很不容易，保險(xiǎn)公司不同程度地存在拒保的情況。保監(jiān)會(huì)本月9日發(fā)布的上半年全國財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)監(jiān)管及市場(chǎng)運(yùn)行情況的通報(bào)顯示，交強(qiáng)險(xiǎn)拒保問題是個(gè)新情況。一捆一拒，車險(xiǎn)的葫蘆里究竟賣的什么藥？

　　其他渠道更便宜

　　4S店卻稱都是一個(gè)價(jià)

　　據(jù)了解，除了4S店或大型汽修廠外，車主還可以選擇直接在保險(xiǎn)公司網(wǎng)點(diǎn)、電話銷售和網(wǎng)絡(luò)上投保車險(xiǎn)，這些渠道的價(jià)格大多比4S店更優(yōu)惠。據(jù)統(tǒng)計(jì)，大約有90%以上的車主還是選擇在4S店投保。的確，4S店可以提供定損、修理和理賠的一條龍服務(wù)，但車主并未獲得充分的選擇權(quán)。

　　莫莫看中的那款車價(jià)格約為23萬元，在4S店內(nèi)最低只能打九折，如果上全險(xiǎn)，則保費(fèi)為7831元。她利用平安網(wǎng)絡(luò)車險(xiǎn)平臺(tái)查到保費(fèi)的報(bào)價(jià)約為6900元。據(jù)此，莫莫向4S店提出：其他地方的車險(xiǎn)報(bào)價(jià)更便宜，如果店內(nèi)不給予優(yōu)惠，則不準(zhǔn)備在店內(nèi)上保險(xiǎn)。該4S店銷售人員隨即表示：“全行業(yè)的車險(xiǎn)全部都是九折，不存在更便宜的保險(xiǎn)。”難道4S店如此重視保險(xiǎn)只是為了多賺1000元錢保費(fèi)的差額？這背后是否隱藏著某些貓膩？

　　保險(xiǎn)帶來后期維護(hù)業(yè)務(wù)

　　4S店通吃“一條龍”

　　除了可以獲得保險(xiǎn)公司的傭金外，4S店更看重的是可以借助賣保險(xiǎn)趁機(jī)獲得可靠的客源，由此帶來修理和保養(yǎng)等業(yè)務(wù)的利潤。一家4S店的銷售人員直言不諱地對(duì)莫莫說：“通常情況下，顧客尤其是初次購車的顧客在店內(nèi)投保后，日后的保養(yǎng)和維修也會(huì)偏愛這家店。我們賺的正是這塊業(yè)務(wù)的錢。”

　　據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露，4S店在汽車出險(xiǎn)后的修理及日常保修中，并不是單純地賺取修理費(fèi)，而是花招百出，利潤頗高。花招之一就是人工費(fèi)。幾天前，小劉的CRV和一輛車發(fā)生了輕微刮蹭，后保險(xiǎn)杠掉了些漆，由于小劉是在4S店內(nèi)購買的全險(xiǎn)，所以直接將車開到店內(nèi)修理。沒想到這個(gè)小毛病竟然報(bào)價(jià)1000元，雖然自己不用為此掏一分錢，直接由4S店與保險(xiǎn)公司溝通，但是仍然覺得價(jià)格太高了。小劉將檢修單仔細(xì)一看，本次事故的修理費(fèi)只有200元，另外800元都是人工費(fèi)。

　　此外，4S店在修理過程中還可以大撈一筆。由于4S店的零部件都宣稱為原廠產(chǎn)品，價(jià)錢自然也比較昂貴。小劉說：“有過修車經(jīng)歷的人都知道，一般在修理廠花十幾元可以修好的問題，到4S店最少要花幾百元。”網(wǎng)友Fedil1234感慨說：“幾天前出車庫的時(shí)候，車左前方大燈下的鐵皮撞到了柱子上，癟了一小塊，其他地方都沒問題，到4S店修了。保險(xiǎn)回訪時(shí)被告知花費(fèi)一共3200元。雖然這錢由保險(xiǎn)公司出，但是4S店的定價(jià)也實(shí)在太高了。”車友們抱怨，有些小問題本來可以是修補(bǔ)一就好的，到4S店內(nèi)卻遭遇大換血。