方向盤(pán)不能自行回直

　　>>案例回放：

　　鄧先生前年買(mǎi)了一輛B70，今年1月初撞了一次車(chē)，到4S店維修后,方向盤(pán)不能自動(dòng)回到直行位置。之后鄧先生去4S店修了不下40次，每次檢查4S店都說(shuō)沒(méi)有問(wèn)題，四輪定位數(shù)據(jù)顯示正確。但到今天為止這個(gè)問(wèn)題還是沒(méi)有解決。

　　>>專(zhuān)家觀點(diǎn)：經(jīng)銷(xiāo)商技術(shù)不過(guò)關(guān)

　　方向盤(pán)不能自行回直，最大的可能性是修理時(shí)前輪定位數(shù)據(jù)沒(méi)有恢復(fù)正常，另外可能沒(méi)有檢查到故障部件。鄧先生維修數(shù)次未修好，也許是由于常規(guī)方法已經(jīng)恢復(fù)到極限了，而恢復(fù)原車(chē)數(shù)據(jù)可能很難。

　　>>經(jīng)銷(xiāo)商回應(yīng)：“鄧先生的車(chē)出過(guò)事故，我們?cè)诰S修時(shí)是有點(diǎn)處理不當(dāng)，但目前此故障已經(jīng)解決了，車(chē)主要是有問(wèn)題仍可找我們。”

   漏油

　　>>案例回放：

　　去年6月份，譚先生將自己的B70開(kāi)往騰遠(yuǎn)興順汽車(chē)奔騰4S店換汽濾，換完后發(fā)現(xiàn)汽油味很重。他回該店維修，4S店檢查后認(rèn)為是換汽濾時(shí)油箱剩余汽油多，更換時(shí)把汽油灑在了外面，沒(méi)什么大問(wèn)題。之后車(chē)子漏油越來(lái)越嚴(yán)重。譚先生把車(chē)拖到了兵工汽貿(mào)奔騰4S店維修。該4S店發(fā)現(xiàn)由于之前換汽濾時(shí)搞壞了濾芯和密封圈，才會(huì)出現(xiàn)漏油的情況。當(dāng)譚先生就這個(gè)問(wèn)題與騰遠(yuǎn)興順汽車(chē)奔騰4S店溝通時(shí)，他們表示車(chē)修好就完了，不要找茬了，最多能送一次保養(yǎng)。

　　>>專(zhuān)家觀點(diǎn)：濾芯被弄壞

　　出現(xiàn)這種情況有兩種可能性，一種就是在換汽濾的時(shí)候，人為地把濾芯和密封圈弄壞了；另一種就是汽車(chē)出廠前濾芯和密封圈的尺寸不對(duì)，這樣也可能出現(xiàn)漏油的情況。

　　>>經(jīng)銷(xiāo)商回應(yīng)：我們已經(jīng)跟譚先生協(xié)商，給他一些補(bǔ)償，退回維修時(shí)的工時(shí)費(fèi)和材料費(fèi)，或者是送一次保養(yǎng)，但車(chē)主沒(méi)有再跟我們聯(lián)系。