《撥開汽車售后的迷霧》系列報道的首篇《標準有三套，工時費還是看不懂》昨天刊出之后，受到讀者廣泛關注，也得到了相關部門的重視。市汽車維修行業管理處表示，其下屬的市汽車維修服務指導中心專門設有兩部咨詢電話58836060、58759456，車主有關維修的問題可撥打此電話，由專業人士給予解答。
維管處處長張弟寧介紹，鑒于目前南京的私家車車主的有車經歷平均僅為3年，他們設置了專門的崗位，負責解答車主在維修保養過程中產生的疑問，如果車主在維修過程中有任何質疑，都可撥打這兩部電話，有專業人士解答，在必要時，將對不守規矩的維修單位進行處罰。
此外，維管處專門編印了《南京市汽車維修指南》第一版，告訴車主很多用車中常見的問題。比如，應該怎樣選擇機動車維修企業；維修合同應該怎么簽；車主與維修單位發生了糾紛應該怎么辦等等。
至于車主關心的工時費到底應該怎么算的問題，即將出臺的《南京市汽車維修指南》第二版中，也會以問答的形式作一些解答。比如，會告訴車主，桑塔納換機油機濾的工時費在50—75元之間，不同資質的維修點會有差別。
據了解，這個維修指南主要在車主集中的地方免費發放，也會在媒體上刊登。
