實際上，中資銀行在賺錢上“很行”早不是什么新聞：2009年7月，英國《銀行家》雜志評出的“最賺錢銀行”榜單中，來自中國的銀行占據了前5名中的3席，中國工商銀行以213億美元的凈利榮膺全球最賺錢銀行之首；今年7月1日，《羊城晚報》報道稱，英國《銀行家》雜志公布的2010年全球銀行排名冠軍顯示，中國工商銀行和中國建設銀行因巨額利潤分別榮獲“全球最賺錢銀行”一二名。全球銀行資本實力前三位的美國三大銀行美國銀行、摩根大通、花旗集團等盡管實力雄厚，但在“賺錢”上卻“比不過”實力與之還有較大差距的中國工商銀行和中國建設銀行。不僅是上述兩大中國銀行“很賺錢”，中國整體銀行業都“利潤誘人”：中國有84家銀行業者躋身全球前1000大榜單，高于一年前的52家。其資本總額僅占前1000家大銀行的9%，但獲利比重卻高達25%！

　　但是，“很賺錢”并不意味著很有實力和潛力。盡管9家銀行上半年凈利潤加總近1400億元，但這之中的主要貢獻只是在于凈息差，而且，與年初相比，資本充足率、核心資本充足率的下降正成為一個中國銀行業的普遍趨勢，他們仍然普遍面臨需補充資本金的嚴峻形勢，銀行再融資很可能會成為接下來的市場主流。這使得不少中國銀行業出現了一個不正常的現象，陷入了“一邊賺錢一邊喊缺錢”的融資怪圈，向市場圈錢已成習慣性動作，種種侵害消費者知情權和公平交易權的情況，使公眾對此嚴重不滿。

　　央視《每周質量報告》日前報道稱，目前中國銀行業大大小小的收費項目也已超過750種，不說收費，僅僅是收費名目，也夠說上半天了。由于銀行對收費項目和標準提示力度不夠，導致消費者莫名“被扣費”的現象很嚴重。諸如小額賬戶管理費、重置密碼費、短信服務費、點鈔費、跨行查詢費、取款手續費、賬單打印費等種種費用讓消費者難以承受，甚至還出現小額客戶的錢在銀行越存越少的情況。

　　相關專家對此評價稱，銀行各項收費不透明及相關服務一直不能讓公眾滿意的情況表明，我國銀行改革過于注重對西方功利主義思想的學習，而忽視了對道義價值觀的培養。而這一問題背后的深層原因則是，相對于金融企業來說，個人客戶處于弱勢地位，我國對處于弱勢地位的個人客戶缺乏保護。如，對于ATM機出錯造成客戶多取錢的情況，國家相關方面一直在以法律法規“嚴懲”多取錢者，而在英國等一些法律健全的國家，很多時候銀行只能自己為“ATM機出錯”造成客戶多取錢的情況埋單！

　　實際上，中國多家銀行并不僅僅是“功利性太強”，而且還存在員工態度差、辦理業務排隊時間過長等等諸多服務問題。究其根源，依然在于銀行目前尚未擺脫壟斷屬性，他們可以不用“努力改善服務質量，提高國際競爭力”就可賺得盆滿缽滿。所以，真正打破銀行業壟斷，才是解決問題的治本之策。(狄書愛)