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多銀行跨行取款手續費悄然上漲1年多 多數人不知情

時間:2010-07-26 01:00來源:中國廣播網 作者:
  

  中廣網北京7月26日消息 據中國之聲《央廣新聞》11時10分報道,從去年上半年開始,南京的工、農、中、建四大行把跨行取款手續費從2塊錢上調到了4塊錢,一年多來,多數持卡人在ATM機上取款并不了解這一情況,這引起了市民們的不滿。詳細情況,我們連線中央臺駐江蘇記者楊守華。

  主持人:銀行上調取款手續費應該會有一些公告告訴客戶吧?市民怎么會不知情呢?

  記者:銀行業人士表示,銀行的收費標準調整主要通過網站公告方式發布,營業網點也會張貼相關收費價目表,持卡人可通過這些途徑了解。但是,這些銀行并沒有在ATM自助取款機上張貼這樣的告示。大家都知道,用卡在ATM機上取款,手續費就在你的賬戶里把手續費扣掉了。即便是在你從ATM機上打印的客戶回執單上也不會顯示手續費。所以,經常用銀行卡在ATM機上取款的客戶就很難知情了。還有一點,大家也都是很清楚的,用卡在ATM機上取款很少會有排隊的情況,而要在柜臺上取款,要在排隊機上取號,然后要排隊等。如果是取款不多,大家肯定會選擇到ATM機上取款。還有一點就是,銀行在自己的營業大廳里張貼公示,也不是天天張貼在那里,都有一個時間段,過了,告示也就沒有了。聽眾朋友們想來大多都有在銀行營業大廳里取款的經歷,多數人是坐在那里不動等待的,很少有在大廳里來回溜達看銀行告示的。所以,市民不知情也就可以理解了。

  主持人:目前南京市民們怎么看這個事情呢?

  記者:市民們對于這件事基本上有兩個觀點:第一,是取了錢,收了費,但銀行沒有告知,這讓他們很氣憤。他們認為,客戶在ATM機上取錢時,應該在操作的過程中就應該顯示手續費。同時在客戶打印憑條時,也顯示出手續費來。第二,就是收費太高了。就像前一段時間銀行要收零鈔的清點費,銀行收費是說收就收,太隨意了,而且名目也太多了。

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