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美容店裝修后“汗蒸部”消失 坑了持卡消費(fèi)者

時(shí)間:2010-05-27 12:13來源:濰坊新聞網(wǎng) 作者:
  

    濰坊新聞網(wǎng)5月27上午訊  5月25日下午,十余名市民向記者反映,他們?cè)诔菂^(qū)和平路上一家“交好運(yùn)美容美發(fā)中心”辦理了汗蒸部的“有氧汗蒸會(huì)員卡”,可是沒等把卡里的金額使用完,這里的“汗蒸部”竟然“蒸發(fā)”了,所辦的卡也成了無效卡。記者5月26日就此事進(jìn)行了采訪。

    消費(fèi)者

    卡內(nèi)余額作廢

    26日上午9時(shí)許,記者在濰城消協(xié)投訴科看到,房間里已坐滿了前來投訴的消費(fèi)者。據(jù)前來投訴的姜女士介紹,她今年3月份和朋友去“交好運(yùn)”美容美發(fā)中心洗了一次汗蒸,當(dāng)時(shí)感覺挺好,于是就辦了一張2000元錢的卡。4月初“交好運(yùn)”開始裝修。等到5月6日重開業(yè),她拿著卡準(zhǔn)備去洗浴的時(shí)候,工作人員竟告訴她汗蒸部沒有了。

    據(jù)姜女士介紹,她當(dāng)時(shí)去找了“交好運(yùn)”的一位李姓經(jīng)理,該經(jīng)理說汗蒸部是“交好運(yùn)”租出去的柜臺(tái),現(xiàn)在經(jīng)營(yíng)汗蒸部的人已經(jīng)走了,先前在汗蒸部所辦理的卡也不能去其他的美容、美發(fā)等部門使用。

    記者細(xì)數(shù)了一下,來到濰城消協(xié)投訴的消費(fèi)者一共有12名,全部都是女性,年齡從20多歲到60多歲不等。

    同在城區(qū)金通大藥房工作的馬女士和蘇女士是代表30多名“上當(dāng)”的消費(fèi)者前來投訴的。據(jù)馬女士介紹,她們?nèi)ツ?2月份在“交好運(yùn)”的汗蒸部辦的卡,當(dāng)時(shí)是辦了一張價(jià)值2000元的,到2010年春節(jié)前后,她的同事、同學(xué)、朋友有30多人陸陸續(xù)續(xù)在這里辦理汗蒸卡,他們有些人到現(xiàn)在還有一次都沒有洗的。

    店方

    無汗蒸部財(cái)務(wù) 自稱是受害者

    眾多消費(fèi)者隨后一起去“交好運(yùn)美容美發(fā)中心”討要說法。

    記者跟隨這些消費(fèi)者一起來到位于和平路與福壽西街交叉口南側(cè)100米處的“交好運(yùn)美容美發(fā)中心”。面對(duì)眾多消費(fèi)者,一名王姓的工作人員說道:“我們從來沒有這種卡,我們刷不了這種卡,我們的‘Poss’機(jī)上也沒有這種系統(tǒng)”。面對(duì)眾人的質(zhì)問,該工作人員說道:“我們經(jīng)理不在,去哪里了我不清楚;你們可以讓審計(jì)公司來查賬,我們根本沒有‘汗蒸部’的賬。”

    隨后,幾名消費(fèi)者帶領(lǐng)記者來到了她們?cè)?jīng)來進(jìn)行洗浴的汗蒸部。“原來從這個(gè)門進(jìn)去就是我們洗浴的地方,門上都貼著‘汗蒸部’的廣告牌,現(xiàn)在都用別的牌給蓋上了。”一名消費(fèi)者用力地推了推門,這道門已經(jīng)被上鎖無法打開。

    隨后,記者聯(lián)系了“交好運(yùn)美容美發(fā)中心”的負(fù)責(zé)人張經(jīng)理,張經(jīng)理對(duì)記者說:“這是別人租的我們的房子來經(jīng)營(yíng)汗蒸這項(xiàng)業(yè)務(wù)的,與我們沒有關(guān)系,這些人都是在租我們房子的那一方辦的卡,錢也是交給他們的,我們根本沒有收他們的錢。”當(dāng)記者問到消費(fèi)者所辦的“有氧汗蒸會(huì)員卡”上印有“交好運(yùn)”的名字時(shí),張經(jīng)理回答道:“他們是自己辦的會(huì)員卡,與我們自己的會(huì)員卡完全不一樣,其實(shí)我們也是受害者,到現(xiàn)在出租方還欠我們兩個(gè)月的房租,現(xiàn)在我們已經(jīng)把他們起訴至法院了。”

    消協(xié)

    建議訴諸法律

    記者從濰城消協(xié)了解到,近期,他們陸續(xù)接到了多起關(guān)于“交好運(yùn)有氧汗蒸會(huì)員卡”的投訴,已經(jīng)登記在案的有49例。

    據(jù)濰城消協(xié)秘書長(zhǎng)于恩勝介紹,接到消費(fèi)者的投訴后,濰城消協(xié)的工作人員聯(lián)系了“交好運(yùn)美容美發(fā)中心”的負(fù)責(zé)人。當(dāng)時(shí)該負(fù)責(zé)人的解釋是汗蒸部是“交好運(yùn)美容美發(fā)中心”租賃出去的柜臺(tái),現(xiàn)在承租方已經(jīng)找不到了,只有等找到承租方把錢要回來才能解決問題,并且答應(yīng)星期一給我們一個(gè)答復(fù)。

    “25日,我們?yōu)H城消協(xié)的工作人員再次詢問‘交好運(yùn)美容美發(fā)中心’的負(fù)責(zé)人,但對(duì)方不接受我們的調(diào)解。”于恩勝對(duì)記者說。隨后,當(dāng)著記者與12名消費(fèi)者的面,于恩勝撥通了“交好運(yùn)”負(fù)責(zé)人的電話,但對(duì)方不肯接受調(diào)解,并說“不用你們消協(xié)調(diào)解”。

    據(jù)濰城消協(xié)一名工作人員介紹:“《3·15消費(fèi)維權(quán)手冊(cè)》第六章第三十八條指出。‘消費(fèi)者在展銷會(huì)、租賃柜臺(tái)購(gòu)買商品或者接受服務(wù),其合法權(quán)益受到損害的,可以向銷售者或者服務(wù)者要求賠償。展銷會(huì)結(jié)束或者柜臺(tái)租賃期滿后,也可以向展銷會(huì)的舉辦者、柜臺(tái)的出租者要求賠償。展銷會(huì)的舉辦者、柜臺(tái)的出租者賠償后,有權(quán)向銷售者或者服務(wù)者追償。’也就是說無論他們是何種情況,都應(yīng)該賠償消費(fèi)者的損失,這些消費(fèi)者應(yīng)該拿起法律的武器,捍衛(wèi)自己應(yīng)有的權(quán)益。” (鄭毅 劉曉梅)

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