網(wǎng)購(gòu)已經(jīng)受到了越來(lái)越多人的青睞，但也有人覺(jué)得網(wǎng)購(gòu)便宜、方便是事實(shí)，但買(mǎi)到假冒偽劣，可能就得自認(rèn)倒霉。其實(shí)，隨著電子商務(wù)的發(fā)展，有關(guān)網(wǎng)購(gòu)交易安全保障的措施是越來(lái)越多，如淘寶網(wǎng)就有如實(shí)描述、7天退換、假一賠三等消費(fèi)者保障服務(wù)。

　　淘友hekefei1981vip發(fā)帖說(shuō)了自己的網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷，最近她在一家淘寶店鋪買(mǎi)了一盒加入“假一賠三”消保、標(biāo)價(jià)20元的祛痘面膜，不想收到一看是假的。經(jīng)驗(yàn)豐富的她沒(méi)有忍氣吞聲，在與賣(mài)家溝通不下之后按照規(guī)則發(fā)起了“假一賠三”賠付，沒(méi)多久，在淘寶小二介入調(diào)查核實(shí)后拿到了3倍的賠償。

　　祛痘面膜假得很明顯

　　hekefei1981vip現(xiàn)在已經(jīng)是一名五星買(mǎi)家，網(wǎng)購(gòu)經(jīng)驗(yàn)?zāi)鞘窍喈?dāng)?shù)呢S富。這款祛痘面膜的圖片看起來(lái)不錯(cuò)，價(jià)格不貴，又支持假一賠三，沒(méi)多想就拍了下來(lái)。

　　不料收到貨簡(jiǎn)單一看，才發(fā)現(xiàn)破綻百出。首先化妝品的衛(wèi)妝準(zhǔn)號(hào)根本不是正規(guī)批號(hào)，廠家名稱(chēng)與這款產(chǎn)品的正規(guī)廠家也不一樣，最離譜的是防偽標(biāo)志上的廠家和包裝盒上的廠家名稱(chēng)居然都不是一家！

　　這樣的產(chǎn)品明顯是假貨，怎么可能使用？！她點(diǎn)擊保障卡，按照淘寶的消保規(guī)則發(fā)起投訴，要求假一賠三。

　　賣(mài)家無(wú)正規(guī)憑據(jù)賠三倍

　　“假一賠三”是淘寶推出的一項(xiàng)購(gòu)物保障服務(wù)，當(dāng)買(mǎi)家使用支付寶服務(wù)購(gòu)買(mǎi)支持“假一賠三”服務(wù)的商品后，在交易成功后14天內(nèi)，如買(mǎi)家認(rèn)為該商品為假貨，且在買(mǎi)家直接與賣(mài)家協(xié)商退換貨未果的前提下，買(mǎi)家有權(quán)向淘寶發(fā)起對(duì)該賣(mài)家的投訴，并申請(qǐng)三倍賠付。

　　根據(jù)買(mǎi)家提交的證據(jù)，淘寶小二介入進(jìn)行了調(diào)查，要求賣(mài)家提供正規(guī)的進(jìn)貨單據(jù)等有效憑據(jù)證明自己的產(chǎn)品是真品。一天過(guò)去了，兩天過(guò)去了，在規(guī)定的時(shí)間里賣(mài)家拿出的憑據(jù)均不能證明他的商品來(lái)自正規(guī)渠道，最終，淘寶裁定買(mǎi)家投訴成功，支持“假一賠三”賠償。

　　買(mǎi)化妝品一定要看消保

　　在類(lèi)似化妝品、護(hù)膚品這樣的產(chǎn)品上，假貨的危害尤其嚴(yán)重，因此假一賠三的保障尤其顯得重要。一方面，賣(mài)家既然敢于支持假一賠三，一般賣(mài)假貨的可能性就很小，除非賣(mài)家自己也被騙；另一方面，即使買(mǎi)到了假貨，選擇支持假一賠三服務(wù)的商品，在投訴索賠時(shí)就更有保障。

　　當(dāng)然了，除了假一賠三，淘寶消保服務(wù)中的如實(shí)描述、7天退換等也各有特點(diǎn)和功用，網(wǎng)購(gòu)時(shí)留意商品是否支持這些服務(wù)，就能最大程度地保護(hù)自己的權(quán)益。另外，淘寶還設(shè)立了2000萬(wàn)網(wǎng)購(gòu)保障基金，消費(fèi)者一旦遇到商品質(zhì)量問(wèn)題且和賣(mài)家溝通不下，淘寶網(wǎng)均可動(dòng)用網(wǎng)購(gòu)保障基金對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行先行賠付。