一塊進(jìn)價(jià)只有三十幾元的瓷磚，卻能搖身變?yōu)槊繅K標(biāo)價(jià)358元；裝修一套主要材料在十萬(wàn)元左右的房子，設(shè)計(jì)師可以從中吃回扣達(dá)到兩萬(wàn)元以上......
記者近日在對(duì)甘肅省蘭州市家裝設(shè)計(jì)行業(yè)調(diào)查時(shí)發(fā)現(xiàn)，在家裝設(shè)計(jì)中，設(shè)計(jì)師利用為客戶導(dǎo)購(gòu)材料的機(jī)會(huì)，從經(jīng)銷(xiāo)商那里不動(dòng)聲色地收取回扣，少則10%，多則達(dá)40%到50%。
一位建材經(jīng)銷(xiāo)商說(shuō)，這在蘭州家裝設(shè)計(jì)業(yè)內(nèi)早已成為一種'行規(guī)'，設(shè)計(jì)師與材料經(jīng)銷(xiāo)商之間已經(jīng)形成了'回扣鏈'。
設(shè)計(jì)師自曝
吃高額回扣'吃上了癮'
通過(guò)朋友的關(guān)系，記者輾轉(zhuǎn)聯(lián)系上蘭州某家裝設(shè)計(jì)公司的設(shè)計(jì)師小帆(化名)，他在要求匿名的前提下，向記者講述了自己吃回扣的一次經(jīng)過(guò)。他坦言，這次吃回扣讓他'吃上了癮'。
那是他為一家業(yè)主裝修一棟小別墅的時(shí)候，業(yè)主買(mǎi)瓷磚花了3萬(wàn)多元，按照30%的比例，他吃回扣就吃了9000元；1萬(wàn)多元的櫥柜，回扣吃了2000元；其他諸如燈具、家具、窗簾等材料花費(fèi)了數(shù)萬(wàn)元，他又吃了近萬(wàn)元回扣。
粗略一算，裝修這樣一套房子，小帆僅吃回扣就掙了兩萬(wàn)余元。他告訴記者，在家裝設(shè)計(jì)這個(gè)行業(yè)，他還是個(gè)'新手'，一年也就賺十多萬(wàn)元，其中絕大部分靠吃回扣所得，'靠家裝公司的那點(diǎn)工資早就餓死了！'
在小帆的敘述中記者了解到，家裝設(shè)計(jì)師每月的工資是由'底薪+提成'組成的。一般設(shè)計(jì)師每月只有500元到800元的底薪，公司發(fā)給的提成也只有4%，基本上全是靠拿材料經(jīng)銷(xiāo)商的回扣掙錢(qián)。
據(jù)調(diào)查，如果一位設(shè)計(jì)師一次簽單能夠達(dá)到10萬(wàn)元，那么回扣就可以吃到2萬(wàn)元左右。令人吃驚的是，有的設(shè)計(jì)師可以在一個(gè)月簽下50萬(wàn)元的單，可想而知，這樣的設(shè)計(jì)師每月的收入有多少。
小帆說(shuō)，盡管他大學(xué)畢業(yè)進(jìn)入家裝設(shè)計(jì)行業(yè)才兩年多，但已經(jīng)有了可觀的積蓄，目前正在準(zhǔn)備購(gòu)置一處房產(chǎn)。
記者暗訪
設(shè)計(jì)師'逼迫'經(jīng)銷(xiāo)商漲價(jià)
8月28日，記者佯裝成家裝設(shè)計(jì)師，和小帆一起來(lái)到蘭州一家比較知名的瓷磚銷(xiāo)售店里，詢問(wèn)有關(guān)瓷磚的折扣情況。'現(xiàn)在我們正在搞降價(jià)促銷(xiāo)活動(dòng)，很優(yōu)惠的，就選我們的吧。'一看有人來(lái)，這家瓷磚銷(xiāo)售店的經(jīng)理趕緊忙活起來(lái)。
記者在這個(gè)店里轉(zhuǎn)了幾圈，發(fā)現(xiàn)這里的瓷磚從外觀上看感覺(jué)還不錯(cuò)，一問(wèn)價(jià)格，卻把人嚇了一跳：800mm800mm的瓷磚一塊價(jià)格高達(dá)280元。
設(shè)計(jì)師小帆悄悄告訴記者，這種瓷磚實(shí)際出貨價(jià)在80元左右，個(gè)別新上市的產(chǎn)品售價(jià)也就是100多元。
'這里的磚怎么這么貴啊？'記者邊抱怨邊假裝往出走。
'別急嘛，有事好商量啊！'這位經(jīng)理開(kāi)始神秘兮兮地說(shuō)：'我給你25%的回扣，怎么樣？如果你要的量大，咱們還可以再商量。'25%或點(diǎn)數(shù)更高的回扣，這就意味著瓷磚經(jīng)銷(xiāo)商把相當(dāng)一部分利潤(rùn)讓給了設(shè)計(jì)師。他們?yōu)槭裁匆@么做？
小帆告訴記者，許多設(shè)計(jì)師在向業(yè)主介紹產(chǎn)品時(shí)，往往是哪家經(jīng)銷(xiāo)商給的回扣更高，就拼命地介紹哪家的產(chǎn)品，這樣就逼著各家經(jīng)銷(xiāo)商為了有客源而不斷地提高回扣價(jià)碼，同時(shí)被動(dòng)地再三提高商品標(biāo)價(jià)。
記者接觸的一些瓷磚經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)于這樣的潛規(guī)則也不避諱，他們坦言：'任何一個(gè)建材商都明白，抬高價(jià)格欺騙消費(fèi)者，最終會(huì)將自己推向滅亡。但是沒(méi)辦法，不給回扣銷(xiāo)量就上不去。'
一位經(jīng)銷(xiāo)商告訴記者，他開(kāi)始也不愿意接受'行規(guī)'，但設(shè)計(jì)師帶客戶買(mǎi)建材時(shí)就會(huì)以色彩、品質(zhì)、款式等不符合整體裝修為理由，推薦客戶到其他遵循潛規(guī)則的店里購(gòu)買(mǎi)。
設(shè)計(jì)師拿走了高額的回扣，那么，瓷磚銷(xiāo)售商的利潤(rùn)在哪里？在家裝行業(yè)混跡多年的一位資深家裝設(shè)計(jì)師道出了其中的秘密：'市場(chǎng)上很多瓷磚的標(biāo)價(jià)是其進(jìn)價(jià)的10倍，甚至更高。只有這樣，瓷磚經(jīng)營(yíng)者才能在給設(shè)計(jì)師高額回扣的情況下，仍能賺錢(qián)。'
' 設(shè)計(jì)師的高額回扣直接導(dǎo)致蘭州瓷磚價(jià)格虛高不下。'一家品牌瓷磚的經(jīng)營(yíng)者告訴記者，價(jià)格虛高導(dǎo)致銷(xiāo)售難，但為了銷(xiāo)售，他們不得不看設(shè)計(jì)師的'臉色'。'其實(shí)，消費(fèi)者是最大的受害者。'這位經(jīng)營(yíng)者坦言，很多消費(fèi)者花300元購(gòu)買(mǎi)的一塊瓷磚，自覺(jué)品質(zhì)很高，而實(shí)際的成本及進(jìn)價(jià)卻只有幾十元錢(qián)。
業(yè)內(nèi)人士透露，瓷磚銷(xiāo)售的65%靠設(shè)計(jì)師的推薦，33%靠銷(xiāo)售員的推銷(xiāo)，只有2%是顧客來(lái)了就買(mǎi)。正是因?yàn)檫@樣的銷(xiāo)售比例，使裝修設(shè)計(jì)師在回扣的驅(qū)動(dòng)下變成了規(guī)范家裝市場(chǎng)的'攔路虎'。
記者在采訪中獲悉，一些設(shè)計(jì)師為了得到高額回扣，甚至違規(guī)向客戶推薦質(zhì)量不合格的材料。
部分家裝行業(yè)人士憂心忡忡地表示，這種吃回扣的不良行為如果持續(xù)下去，整個(gè)家裝行業(yè)都會(huì)被毀掉。
調(diào)查札記
金錢(qián)的驅(qū)使之下，設(shè)計(jì)師不是為設(shè)計(jì)而設(shè)計(jì)，而是為回扣而設(shè)計(jì)。那么，吃虧上當(dāng)?shù)南M(fèi)者就只能束手無(wú)策了嗎？
記者就此咨詢了多位法律界人士，他們表示，反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法和《關(guān)于禁止商業(yè)賄賂行為的暫行規(guī)定》中對(duì)回扣有著明確的解釋，回扣既不入賬，也不納稅，屬'黑色收入'，一旦司法機(jī)關(guān)確定屬于回扣，且數(shù)額較大，就可以以'商業(yè)賄賂罪'定罪處罰。
法律界人士建議，如果消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)家裝環(huán)節(jié)中出現(xiàn)了設(shè)計(jì)師提取回扣的現(xiàn)象，完全可以通過(guò)司法程序要求設(shè)計(jì)師歸還這部分非法所得；如果消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)師推薦的產(chǎn)品中有以次充好的情況，也可通過(guò)司法程序維護(hù)自己的正當(dāng)利益。
'遏止家裝行業(yè)潛規(guī)則，政府也應(yīng)該有所作為。'有專家認(rèn)為，物價(jià)部門(mén)應(yīng)該對(duì)家裝市場(chǎng)的諸如瓷磚、木地板、乳膠漆等主要材料進(jìn)行價(jià)格調(diào)查，對(duì)其中進(jìn)貨價(jià)和銷(xiāo)售價(jià)差額巨大、明顯存在暴利的裝修材料進(jìn)行價(jià)格規(guī)范與調(diào)控；工商部門(mén)可以和每一戶材料供應(yīng)商都簽訂責(zé)任書(shū)，要求商家不得主動(dòng)參與給'回扣'行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，嚴(yán)肅查處；其次，要進(jìn)一步審核、評(píng)定裝修設(shè)計(jì)師等人員的從業(yè)資格，要將這一群體的勞務(wù)活動(dòng)納入監(jiān)管范圍。
據(jù)悉，國(guó)內(nèi)一些城市如上海市，已經(jīng)出臺(tái)了參考性較強(qiáng)的家裝設(shè)計(jì)師從業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)評(píng)審管理辦法，通過(guò)對(duì)設(shè)計(jì)師進(jìn)行評(píng)審認(rèn)定，嚴(yán)格考核持證上崗，約束不規(guī)范的設(shè)計(jì)行為。此舉不失為治理家裝行業(yè)亂象的一劑良藥。