目前，人們對家裝的要求標準在逐步提高，市場上的裝飾公司也是遍地開花，隨之而來的客戶與裝飾公司之間的糾紛也就越來越多。市民王女士就是在請裝飾公司進行家裝設計時交了3000元定金，結果最后沒有簽訂裝修合同而與商家產生糾紛。

　　據王女士介紹，她是在4月份請了黑龍江某裝飾工程有限公司的設計師為自己在江北購買的別墅進行裝修設計，當時約定的是，如簽訂裝修合同可免費設計。后來，設計師給她家客廳和一個臥室進行了設計，當時她感覺設計的樣本像是在網上抄襲的，并不太滿意，但是工作人員好說好勸地承諾，可以為其好好修改，或者重新設計，并勸其先交部分定金，最后如果滿意就補交全款進行施工，不滿意可以返還定金。于是，王女士在交定金的同時在票據上寫明了：如設計不被客戶接受或達不成裝修合同。全額返還定金。如今，半年時間過去了，王女士沒有與裝飾公司簽訂裝修合同，王女士按照票據中的約定，要求商家全額退還定金，但是一直沒有結果。

　　日前，王女士將該糾紛投訴到南崗區消費者協會。消協的工作人員介紹，類似王女士這樣的投訴咨詢有很多，個別商家也存在暗設陷阱行為，但是很多時候都因為沒有公認的設計標準和具體的證據而無法調解成功。而王女士在交定金時比別人多了個心眼兒，按照當時雙方的約定，商家應該全額返還定金，目前商家已同意返還定金。（實習生 韓博文 記者 彭慶凱）