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惠普PPS中國(guó)區(qū)重塑產(chǎn)品和服務(wù)信心

2013-01-10 10:51    中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行        點(diǎn)擊:

  將對(duì)出廠電腦進(jìn)行PM10檢測(cè)

  “我們的研發(fā)中心會(huì)對(duì)PM10值進(jìn)行檢測(cè),以測(cè)試其對(duì)中國(guó)氣候環(huán)境的適應(yīng)性。”惠普PPS(打印和信息產(chǎn)品集團(tuán))中國(guó)區(qū)總裁儀曉輝透露,惠普將出臺(tái)一系列舉措,重拾中國(guó)市場(chǎng)信心。

  上個(gè)季度,惠普PC在中國(guó)市場(chǎng)占有率提升了兩個(gè)點(diǎn),重回前三甲位置,上任4個(gè)月的儀曉輝似乎心情不錯(cuò)。近日,新成立的PPS管理團(tuán)隊(duì)在北京、上海頻頻與媒體見面,惠普在中國(guó)市場(chǎng)的2013年計(jì)劃呼之欲出。

  儀曉輝透露,位于上海的原惠普PC全球性研發(fā)中心將專為中國(guó)市場(chǎng)服務(wù);從休斯頓來(lái)的全球質(zhì)量監(jiān)控工程師將確定產(chǎn)品缺陷究竟來(lái)自設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、運(yùn)輸,還是銷售,此外,惠普還說(shuō)服代工廠,從生產(chǎn)線上抽檢電腦,這些舉措都是前所未有的。

  “現(xiàn)在行業(yè)環(huán)境大家都很清楚,探底回升的機(jī)會(huì)不多了。”儀曉輝說(shuō),“我們就是要贏回信心。”

  據(jù)介紹,今年3月,惠普將原打印及成像系統(tǒng)集團(tuán)(IPG)和信息產(chǎn)品集團(tuán)(PSG)合并成立新的業(yè)務(wù)集團(tuán)PPS,并拋棄PC概念,將原PC業(yè)務(wù)定義為“個(gè)人系統(tǒng)”。新PPS集團(tuán)業(yè)務(wù)體量高達(dá)600億,約占整個(gè)惠普公司55%的份額。這個(gè)數(shù)字甚至超過(guò)了IT巨頭思科的全年?duì)I收。新巨頭的出現(xiàn),能否挽回惠普頹勢(shì),中國(guó)區(qū)業(yè)績(jī)顯然將扮演重要角色。

  對(duì)于新財(cái)年,儀曉輝為PPS中國(guó)區(qū)給出明確目標(biāo),個(gè)人系統(tǒng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)高于市場(chǎng)平均增長(zhǎng)率,打印業(yè)務(wù)則繼續(xù)領(lǐng)跑市場(chǎng)。“我們的計(jì)劃可能看上去不宏偉、不遠(yuǎn)大,但我們需要的是踏踏實(shí)實(shí)的有機(jī)增長(zhǎng)。”儀曉輝說(shuō)。

  新PPS集團(tuán)將代表更高的效率,全新PPS集團(tuán)內(nèi)將不會(huì)再出現(xiàn)“左右互搏”的情況。“過(guò)去,惠普內(nèi)部不同部門可能都需要向各自在香港的或亞太區(qū)的老板匯報(bào),而現(xiàn)在,所有中國(guó)區(qū)業(yè)務(wù)都由PPS集團(tuán)統(tǒng)一負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和統(tǒng)籌。”

  同時(shí),儀曉輝及PPS中國(guó)區(qū)個(gè)人信息產(chǎn)品事業(yè)部王剛均向《IT時(shí)報(bào)》記者表示,不會(huì)縮減人員和企業(yè)編制,“一切照舊,我們還是這樣”,不過(guò)新的PPS部門劃分、人員配置均已全部完成,并投入新的工作。

  另外,PPS中國(guó)區(qū)客戶支持服務(wù)部總經(jīng)理榮光宇向記者透露,惠普原“金牌服務(wù)”品牌將得到繼續(xù)加強(qiáng)和推廣,“10月1日新財(cái)年開始,所有服務(wù)站365天營(yíng)業(yè),電話技術(shù)支持時(shí)間延長(zhǎng)到晚9點(diǎn),7×24小時(shí)的惠普‘e管家’在線服務(wù)平均回復(fù)時(shí)間只要8秒。”

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標(biāo) 簽: 惠普    PPS    產(chǎn)品和服務(wù)    

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