近日,蘇寧電器網(wǎng)上商城“蘇寧易購”高調(diào)掀起了網(wǎng)上書店價格戰(zhàn)。10月31日,蘇寧易購圖書頻道正式高調(diào)上線,并打出了“0元購書”的促銷活動,吸引當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、京東商城等也加入圖書價格戰(zhàn)。記者在蘇寧易購網(wǎng)上發(fā)現(xiàn),與消費者對于傳統(tǒng)家電賣場開設(shè)的網(wǎng)上平臺預(yù)期不同,蘇寧易購力求將自身打造成“一站式綜合性平臺”,除了圖書、服裝百貨、家居化妝品“什么都賣”,當(dāng)然也包括旗下各類三電產(chǎn)品。傳統(tǒng)家電賣場的“大包圍”式網(wǎng)購平臺會否成為一種趨勢?
蘇寧:賣書賣衣搏流量?
數(shù)碼、電器、圖書、服裝、家居、化妝洗護(hù)、充值繳費……記者在蘇寧易購網(wǎng)上發(fā)現(xiàn),這一家由傳統(tǒng)家電賣場開設(shè)的網(wǎng)購平臺遠(yuǎn)遠(yuǎn)超乎了消費者想象,成為了一家類似淘寶、京東的網(wǎng)上“大百貨商店”。蘇寧電器總裁孫為民表示:“未來易購還會繼續(xù)擴(kuò)充百貨、服裝類產(chǎn)品,除了不賣生鮮,什么都賣。”
蘇寧易購總經(jīng)理李斌表示,把易購打造成“一站式”的綜合購物平臺不僅僅是為了提升網(wǎng)站的訪問量,在短期內(nèi)把網(wǎng)站做熱。“提高訪問量的確可以增強(qiáng)顧客的粘性,但這并不是蘇寧易購的最終目的。”“易購的長期發(fā)展目標(biāo)是在10年內(nèi)達(dá)到3000億元的銷售額,其中,電器部分只占30%。”“圖書的標(biāo)準(zhǔn)化程度較高,消費者也已經(jīng)形成了在網(wǎng)上購買的習(xí)慣,因此成為我們最先發(fā)力的部分。”據(jù)了解,蘇寧易購上線當(dāng)天銷售的圖書數(shù)量達(dá)到15萬冊,而此前每天售出的產(chǎn)品只有兩萬多件。
國美:先把電器做深做好
對于蘇寧易購的“大包圍”式出擊,國美電器網(wǎng)上商城總經(jīng)理韓德鵬表示“短期內(nèi)不會效仿”。“網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展日新月異,未來我們的網(wǎng)上商城賣什么都有可能,但一切都要等條件成熟再上馬。這可能是大家的策略不同。”
據(jù)了解,目前國美擁有兩家垂直B2C商城,包括國美官方唯一網(wǎng)上商城——國美電器網(wǎng)上商城(www.gome.com.cn)和2010年收購的庫巴網(wǎng),雙品牌戰(zhàn)略布局電商市場。韓德鵬表示“目前兩家網(wǎng)站的發(fā)展相互獨立”。針對“未來國美網(wǎng)店是否也會賣百貨”的問題,韓德鵬表示,“不排除這種可能,但一切都要等條件成熟再上馬。”韓德鵬認(rèn)為,一個百貨類的網(wǎng)站對于采購規(guī)模、物流配送和內(nèi)部管理等各方面都有更高的要求,哪個環(huán)節(jié)做得不夠好,都會影響消費者的購物感受。“國美的網(wǎng)上商城是依托了超千億元的采購規(guī)模、完善的物流配送體系和先進(jìn)的信息化平臺才上馬的,每一件商品從顧客的選擇到條碼配送都有完善成熟的步驟,對于消費者的售后來說更有保障。”
專家:“大包圍”網(wǎng)購是必然趨勢
業(yè)內(nèi)專家認(rèn)為,“大包圍”式的網(wǎng)購必將是未來的發(fā)展趨勢。帕勒咨詢公司資深董事羅清啟認(rèn)為,蘇寧易購既賣衣服又賣書,其實是業(yè)內(nèi)非常重要的發(fā)展訊號。“國美、蘇寧是目前中國最有價值的連鎖門店資產(chǎn),巨大的國內(nèi)百貨業(yè)沒有連鎖,IT業(yè)也沒有,只有國美、蘇寧。網(wǎng)購的未來一定要依托于資金實力、規(guī)模效益與物流配送,而中國最大的物流配送系統(tǒng)掌握在這兩家連鎖手中。”羅清啟認(rèn)為,蘇寧易購的綜合化戰(zhàn)略“進(jìn)可攻退可守”,“書籍、服裝是小件物流配送,電器是大件物流,綜合化的結(jié)果將是最好地整合卡車、摩托車的物流配送流程,最大限度地降低物流成本,這對于現(xiàn)有的網(wǎng)上商城是最有力的沖擊。” (記者 馮秋瑜)