十一黃金周已經(jīng)結(jié)束,素來硝煙彌漫的家居促銷戰(zhàn)場,雖然促銷力度依然較大,市場反響卻大不如前。部分賣場業(yè)績有攀升,但多數(shù)以持平、稍有下降來總結(jié) 如今的戰(zhàn)績。業(yè)內(nèi)人士分析,上游房產(chǎn)市場調(diào)控,仍是過不去的坎兒,加上賣場增加、市場攤薄、消費(fèi)者對促銷出現(xiàn)疲態(tài),都成了黃金周褪色的原因。
賣力促銷業(yè)績平平
黃金周之前,不少商家就廣發(fā)促銷信息。對比去年,大部分力度持平,有的力度還更大。如集美購物滿額就送液晶電視、洗衣機(jī)等,紅星美凱龍舉行全城大放價(jià),黃金 周期間,消費(fèi)者在紅星美凱龍東四環(huán)商場購買百大品牌家具、建材(家裝除外),只要到商場收銀臺(tái)付全款,就可享受在實(shí)際成交價(jià)基礎(chǔ)上立減18%的超級優(yōu)惠。
從各賣場的十一銷售業(yè)績來看,黃金周多以小幅上升,基本持平收官。居然之家集團(tuán)經(jīng)營管理部副經(jīng)理王寧寧坦言,單就十一黃金周七天的銷售業(yè)績,與去年同期持 平。集美家居集團(tuán)副總裁沈耀俊也介紹,銷售業(yè)績與去年基本相同,沒有亮點(diǎn)。業(yè)績有所增長的賣場,增幅程度也并不大。從紅星美凱龍?zhí)峁┑氖讳N售數(shù)據(jù)來看, 北京、上海等一二線城市增長達(dá)10%-20%。城外誠家居廣場副總經(jīng)理劉洋也向媒體表示,長假期間賣場的銷售額是一億多元,與去年同期相比上升了15%左 右。有賣場人士向記者表示,十一期間也去各賣場探訪,客流與假日時(shí)區(qū)別不大,“按黃金周來說,人真的不多。”還有業(yè)內(nèi)人士透露,此種情況不止北京,其向二 三線城市同行詢問情況,也大致如此。
上游調(diào)控嚴(yán)是主因
十一黃金周賣場表現(xiàn)為何毫無亮點(diǎn)?首先被提及的仍是上 游房產(chǎn)調(diào)控的影響。沈耀俊表示,目前房地產(chǎn)市場的調(diào)控并沒有松動(dòng)的跡象,交房情況如此之差,下游家居企業(yè)當(dāng)然不能做“無米之炊”。王寧寧也介紹,上半年北 京樓市出現(xiàn)了火爆的情況,3·15、五一各賣場都有不錯(cuò)的表現(xiàn),就居然之家而言,一至八月份銷售額同比上漲了20%之多。但目前,大部分年初購房出現(xiàn)的消 費(fèi)力量已經(jīng)消耗殆盡,十一才表現(xiàn)如此平淡。也有人士認(rèn)為,從房產(chǎn)調(diào)控開始,雖然大家都奮起保市場,但到底是個(gè)積弱的過程,很難扭轉(zhuǎn)。
沈耀俊還認(rèn)為,市場攤薄也是一大原因。郊區(qū)賣場的火爆分流了城市中心的客流量。“郊區(qū)賣場你開我也開,分到自己頭上的自然有限。”有業(yè)內(nèi)人士表示,其實(shí)客流總量應(yīng)該是在持續(xù)增長,近年賣場著力擴(kuò)張,攤薄是必然趨勢。
北京億旺家居廣場總經(jīng)理殷玉新表示,頻繁的促銷讓消費(fèi)者已經(jīng)產(chǎn)生了疲態(tài),“為了搶客流,賣場一年四季都在促銷,消費(fèi)者見怪不怪,沒有吸引力。”而幾個(gè)大賣場 在非旺季做的數(shù)場爆破營銷也在一定程度上稀釋了客流。還有人直言,自從明碼實(shí)價(jià)以后,正規(guī)賣場打折最多也就是八幾折,促銷信息表面很花哨,但實(shí)際算下來也 就是那些,消費(fèi)者也就更見怪不怪了。
還有人認(rèn)為,十一不熱和賣場定位及消費(fèi)能力有關(guān)。居然之家類賣場主營中高端,主要客群對價(jià)格的 敏感度并不高,主要注重的是服務(wù)品質(zhì),但就打折而言,吸引力不算太大。這個(gè)觀點(diǎn)也在記者的采訪中得到印證。某主要定位中低端消費(fèi)的家居賣場負(fù)責(zé)人告訴記 者,今年十一他們促銷力度與去年持平,雖然沒宣傳,但銷售情況依然過得去。“主要還是因?yàn)槎ㄎ粏栴}吧。”殷玉新也表示,億旺是新開的賣場沒有銷售數(shù)據(jù)的比 對,“但商戶十一銷售后挺高興,說場租成本都收回來了。”
關(guān)注服務(wù)力戰(zhàn)明年
既然整體表現(xiàn)平平,后市是否還有 發(fā)力點(diǎn)呢?沈耀俊表示,今年中秋、國慶距離較近,分散了十一的客流,而且春節(jié)也來得特別早。元旦和春節(jié)前,都算是傳統(tǒng)淡季。他表示,集美在這段時(shí)間可能沒 有什么特別的策劃或舉動(dòng)。“保障房計(jì)劃、以舊換新等這些可以做的,我們都在繼續(xù)做,但現(xiàn)在市場就是這個(gè)情況。目前來看,還是備戰(zhàn)明年吧。”
王寧寧則坦言,十一后到春節(jié)前,居然之家不會(huì)再推出大型促銷活動(dòng)。“我們主要關(guān)注服務(wù)的提升。”他介紹,居然之家的歐美家年華、頂層設(shè)計(jì)中心以及電商公司都在準(zhǔn)備逐步入市。“家居賣場打低端價(jià)格戰(zhàn)的日子已經(jīng)過去了,居然之家更想讓服務(wù)水平更上一層樓。”
不過早有商家已經(jīng)不把黃金周作為最主要的營銷點(diǎn),“現(xiàn)在促銷常態(tài)化,十一已經(jīng)不再是那個(gè)銷售井噴的時(shí)節(jié)。不光賣場做促銷,品牌也在自己想花樣。”節(jié)日剛過, 曲美、華日、顧家等電商熱銷品牌,已經(jīng)在天貓上的旗艦店搞起了雙11預(yù)售。記者在天貓華日家居旗艦店看到,一款全實(shí)木餐廳配套1個(gè)餐桌+4把椅子的搭配, 原價(jià)過萬,雙11預(yù)售價(jià)只要2380元,這種折扣力度,恐怕在正規(guī)賣場里難以找尋。