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百安居裝修合同存三大陷阱? 風險轉嫁消費者

2013-08-29 09:15    華西都市報        點擊:

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百安居施工合同補充協議

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百安居內購材料供應合同

    華西都市報:“百安居20萬裝出問題房”,成都市民張先生的遭遇經過8月26日本報報道后,不少消費者都打進96111投訴百安居,市民李明(化名)稱“百安居的裝修合同有陷阱”。四川廣力律師事務所律師邢連超仔細查看了李明的裝修合同后直言:“可以肯定地說,這是有陷阱的,吃虧的只會是消費者。”

    2011年底,成都市民張先生(化名)的新家花了20萬元交由百安居裝修后,不但質量問題頻出而且投訴無門(本報昨日報道)。昨日張先生一大早就接到百安居工作人員的多個來電,“百安居給我說,壞掉的門要由廠家負責。”

    記者前往百安居科華店,該店店長直言“我們下面的人沒法接受采訪,需要總部的人才可以”。記者電話聯系上百安居總部南區市場部的黃小姐,她表示,“具體情況要翻查裝修記錄,才能給予回復”。

    同時,市民李明投訴稱“百安居的裝修合同有陷阱”。四川廣力律師事務所律師邢連超看過合同后確認了這一看法,并對百安居的裝修合同陷阱進行了一一剖析。

    陷阱1

    責任雙方變三方風險轉嫁消費者

    “實質上是既包工又包料的,但是在裝修合同中裝修材料的責任主體卻變成了業主,這對業主非常不利。”律師邢連超分析認為,這其實就是很技巧性的把消費者責任加重了。

    在李明提供的百安居裝修合同中,內含多份文件,在邢連超看來,對消費者風險最大的是《成都市家庭裝飾裝修工程施工合同》、《施工合同補充協議》以及《內購材料供應合同》。“這三份合同單獨看沒有什么大問題,但是放在一起看就有很大的問題了。”邢連超說,這三份合同中,甲方都是消費者,乙方卻出現了兩個不同的公章。記者看到,施工合同乙方公章是:百安居裝飾工程有限公司成都科華分公司(后簡稱百安居科華公司),內購材料供應合同的乙方則是百安居成都家居購物中心有限公司(科華店)(后簡稱百安居購物中心)。

    施工合同中明確注明“乙方包工,甲方包全部裝飾材料”,即所謂的“包工不包料”。但是后面的內購材料供應合同中,甲方預算報價書中的材料項目100%在百安居商場內購買。“實質上是既包工又包料的,但是在裝修合同中裝修材料的責任主體卻變成了業主,這對業主非常不利。”

    “本來是消費者和百安居兩方關系,如今卻變成了三方利益關系。”邢連超分析認為,這其實就是很技巧性的把消費者責任加重了。比如施工合同中規定,“由于甲方或乙方原因致使工期延誤,每延誤一日由責任方向對方支付工程總造價千分之二的違約金。”舉個例子來說,3萬元工程總造價,若材料沒有及時送到延誤工期,責任由消費者承擔,需要向百安居科華公司支付60元/天的賠償。而消費者卻很難找百安居購物中心進行索賠。

    陷阱2

    自己監管自己跟沒監督一樣

    作為百安居的員工,來監督這筆錢的使用,“這條規定顯然不合理,我很少見到這樣的委托方式。這跟沒監督一樣。”

    第二份《施工合同補充協議》中,注明百安居采取“清包工、陪購材料”的形式,但李明向記者坦言,選好主材后,其他的輔材全部交給了施工隊長。“如果缺什么東西他直接負責買就行了,沒錢了他會通知我,然后我繼續往儲值卡中打錢。”李明說。

    在該協議“關于材料供應的約定”中,“如果甲方沒有時間到現場驗收材料,則委托乙方施工隊長代為甲方清點驗收簽字”。

    “簡單地說,施工隊長既可代表消費者決定買什么東西,送貨時還可以清點驗收簽字,這筆錢基本上就是在由施工隊長支配。”邢連超說。

    那這樣的儲值卡使用,是否有受到第三方的監督呢?

    在該協議“資金儲值卡的管理和操作”中,記者看到,儲值卡由乙方決算部的四名工作人員對儲值卡進行統一管理。邢連超說,這相當于消費者在百安居買東西,把錢充到儲值卡上,這些決算人員,您作為百安居的員工,來監督這筆錢的使用,“這條規定顯然不合理,我很少見到這樣的委托方式。這跟沒監督一樣。”

    陷阱3

    材料頻超預算“哪家返點高輔材買哪家”

    內幕人士透露:“哪個廠家給施工隊長返點高,就買哪一家的,反正輔材也看不出來品牌。”

    在李明的整份材料中,記者也看到其預算單,上面標明了所使用材料的品牌和用量。而在結算清單上面,地板、木門、封窗等大部分的材料品牌都已經變更。預算和結算的金額也相差幾萬元。

    在施工合同補充協議里,記者看到,材料如有改變應征得消費者的同意,在內購材料供應合同里,也規定送貨如有變更,應征求消費者同意。但驗收材料時,施工隊長可以代替消費者簽收。

    “也就是說,材料變更了,一旦你不在場,裝修隊長可以簽收代表你同意變更。”邢連超說,“隨意變更材料,消費者的選擇權以及知情權根本無法保障。”

    而為何材料變更如此之多?一位曾經在百安居工作過3年的內幕人士告訴記者,“這很常見啊,哪個廠家給施工隊長返點高,就買哪一家的了,反正輔材也看不出來品牌。”

    針對合同中的種種問題,昨日,華西都市報記者也以書面形式列出采訪提綱,發給了百安居總部的南區市場部的黃小姐,不過截至發稿時,記者仍未收到任何回復。

標 簽: 百安居    裝修合同    陷阱    風險    

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