租方合同到期，中介百般借口不退押金；合同中“家電齊全”，搬進(jìn)去一看家徒四壁；宣傳單上租金1500元，一簽合同猛漲到1800元……房產(chǎn)中介的劣行讓很多人牢騷滿(mǎn)腹。北京市工商局昨天表示，將重點(diǎn)整治扣留押金、不退訂金等10種房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)違法行為，存在多次違法等嚴(yán)重侵害消費(fèi)者權(quán)益行為的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)將被公開(kāi)曝光。

投訴：

期滿(mǎn)不退押金超半數(shù)

據(jù)市工商局12315消費(fèi)申訴舉報(bào)中心統(tǒng)計(jì)，今年1至7月，共接到涉及房產(chǎn)中介類(lèi)申訴1337件，占全市申訴總量的4.57%。其中，半數(shù)以上是租賃期滿(mǎn)，中介公司以各種理由不退還消費(fèi)者押金或拖延退還押金或只退還部分押金，此類(lèi)問(wèn)題共704件；消費(fèi)租賃期內(nèi)，因中介公司與房主的糾紛，導(dǎo)致消費(fèi)者無(wú)法繼續(xù)租住的申訴共145件；中介公司提前與消費(fèi)者解約，并拒絕退還消費(fèi)者預(yù)付的房租、押金等費(fèi)用的問(wèn)題共122件。此外，還有申訴涉及中介未按合同提供家具、家電等生活用品等。

舉措：

多次違法將公開(kāi)曝光

從4月中旬開(kāi)始，市工商局會(huì)同市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)委員會(huì)在全市范圍內(nèi)開(kāi)展了對(duì)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)為期6個(gè)月的專(zhuān)項(xiàng)整治工作。截至目前，全市共檢查房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)7520戶(hù)，制發(fā)行政指導(dǎo)文書(shū)622份，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)違法案件立案120件，結(jié)案102件，罰沒(méi)款65.7萬(wàn)元；消費(fèi)者投訴量自整治以來(lái)環(huán)比呈下降趨勢(shì)。

市工商局昨天表示，下一階段將針對(duì)投訴熱點(diǎn)，進(jìn)一步加大對(duì)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)隱瞞重要事項(xiàng)、合同期滿(mǎn)后無(wú)正當(dāng)理由拖延支付客戶(hù)資金、利用合同格式條款侵害消費(fèi)者合法權(quán)益以及偽造、變?cè)旌贤�示范文本等違法行為的查處力度；對(duì)存在多次違法等嚴(yán)重侵害消費(fèi)者權(quán)益行為的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)，將予以公開(kāi)曝光。

提醒：

簽約前需先查驗(yàn)資質(zhì)

工商部門(mén)提醒，租賃房屋一定要通過(guò)正規(guī)中介，注意考察其證照是否齊全；通過(guò)中介公司租賃房屋前，要將房屋設(shè)施、需要交納的費(fèi)用等情況核實(shí)清楚，并落實(shí)到合同中；盡量要求與房屋所有者本人簽訂合同并對(duì)其房屋產(chǎn)權(quán)證、身份證等有效說(shuō)明進(jìn)行核對(duì)，如非本人則要求出示房屋租賃委托書(shū)；認(rèn)真閱讀合同條款，看約定內(nèi)容是否詳實(shí)、清晰，租賃期限、雙方違約責(zé)任是否與約定相符，如有疑問(wèn)及時(shí)提出；簽訂合同后，注意保留好合同、租賃押金、交納費(fèi)用等憑證，以免產(chǎn)生糾紛后無(wú)據(jù)可依。晨報(bào)記者 肖丹

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)十大違法行為

1．未取得營(yíng)業(yè)執(zhí)照或超出經(jīng)營(yíng)范圍擅自從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的；

2．房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)未在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所明顯位置公示有效的備案證明正本、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員職業(yè)資格注冊(cè)證書(shū)復(fù)印件、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)內(nèi)容及相應(yīng)傭金標(biāo)準(zhǔn)、本機(jī)構(gòu)投訴電話、行政主管部門(mén)或行業(yè)組織推行的合同示范文本等行政主管部門(mén)要求公示的其他證件和材料的；

3．房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)使用未取得房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)資格證書(shū)的人員從事房屋租賃經(jīng)紀(jì)活動(dòng)的；

4．房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)發(fā)布虛假?gòu)V告或利用虛假信息誘人訂立合同，損害委托人或相對(duì)人利益的；

5．采取惡意串通、脅迫、欺詐、賄賂等不正當(dāng)手段損害當(dāng)事人合法權(quán)益的；

6．無(wú)正當(dāng)理由拖欠房屋租金、扣留押金、不退訂金的；

7．房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)利用合同格式條款侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的；

8．對(duì)委托人隱瞞與委托人有關(guān)重要事項(xiàng)的；

9．偽造、變?cè)旌贤�示范文本的�?/P>

10．違反有關(guān)規(guī)定從事居間、代理業(yè)務(wù)范圍以外的其他經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的。