導(dǎo)讀:向114查詢臺(tái)咨詢上門維修燃?xì)庠睿坏槐憷吹谷堑溕仙恚祥T維修是假,銷售假名牌獲取暴利是真。114查詢臺(tái)企業(yè)信息從哪來?企業(yè)生意紅火的背后到底114存在怎樣的瓜葛?本期《天天3·15》關(guān)注:都是信任惹得禍。
中廣網(wǎng)北京8月3日消息 據(jù)經(jīng)濟(jì)之聲《天天3·15》報(bào)道,細(xì)心的朋友會(huì)發(fā)現(xiàn),這兩年114已經(jīng)從最初的單一的查號(hào)臺(tái)發(fā)展成為衣食住行、生活服務(wù)在內(nèi)的綜合信息服務(wù)平臺(tái),這些服務(wù)一方面方便老百姓的生活,但另一方面也遭到百姓的質(zhì)疑。
北京的李先生前兩天打來投訴電話,說老母親找不到家里燃?xì)庠畹木S修電話,通過114查號(hào)臺(tái)咨詢后,114查號(hào)臺(tái)給老人一個(gè)維修中心的電話,電話打通之后,這個(gè)維修中心的人上門服務(wù),一切都挺好,老人還覺得打114真方便,省錢省力就能把自家的問題給修理好,但是事情并不像老人預(yù)想的那么順利。
消費(fèi)者有話說:114查詢臺(tái)獲取維修電話 上門維修變售假名牌
李先生:7月22日,我母親家里的煤氣灶有一個(gè)灶點(diǎn)不著火,她想維修,然后打電話問114,工作人員給她提供了一個(gè)電話,她打這個(gè)電話咨詢,當(dāng)時(shí)一個(gè)姓王的女士接的說,他們叫北京永和嘉業(yè)燃?xì)饩呔S修中心,維修并且上門服務(wù),維修人員來了以后看了看說不能用,得換新的,他們公司搞一個(gè)活動(dòng),以舊換新,拿這個(gè)舊燃?xì)庠钸可以頂300塊錢。他說換的是中國名牌帥康的。新燃?xì)庠顖?bào)價(jià)2800,以舊換新優(yōu)惠完事2600,打折完以后是2300,但是收100塊錢維修費(fèi),還有幾十塊錢上門費(fèi),最后收了2400。后來我看煤氣灶那上面根本沒有帥康商標(biāo),只有深圳帥康電器有限公司這個(gè)生產(chǎn)廠家,那個(gè)說明書,連廠家都沒有,說明書上沒有品牌。他留一張收據(jù),寫著英文的商標(biāo),生產(chǎn)廠家是深圳帥康燃?xì)饩吖尽?/p>
本來是上門維修,但最終變成以舊換新,讓買新的燃?xì)庠睢>S修中心的維修人員有專業(yè)的意見而且換的還是名牌,老人家肯定會(huì)信以為真,所以就換了,可是這個(gè)名牌看著有點(diǎn)奇怪,深圳帥康大家也可以仔細(xì)聽一聽,我不知道您聽沒聽過深圳帥康,我們印象當(dāng)中帥康公司應(yīng)該是杭州的、浙江的,什么時(shí)候從浙江搬到了深圳?李先生通過保修卡上的電話進(jìn)行核實(shí),他究竟又發(fā)現(xiàn)了哪些問題?
李先生:一看這個(gè)我也覺得不太對(duì),后來就給安裝他們打電話,他們有一個(gè)女士接的,反復(fù)強(qiáng)調(diào)她這個(gè)是帥康的,我說帥康是中國馳名商標(biāo)嗎?她說是,我們這是浙江子公司,后來她反復(fù)強(qiáng)調(diào)這是帥康的。我上網(wǎng)看了一下,這個(gè)東西已經(jīng)在網(wǎng)上被投訴過了,生產(chǎn)廠家假冒帥康商標(biāo),注冊(cè)廠加盟帥康商標(biāo),但是他商標(biāo)第一用的是Cooking烹調(diào)那個(gè)英文被人投訴過,后來又改了,我就跟她說你這個(gè)網(wǎng)上好多消費(fèi)者都投訴你,你就改頭換面,她說你不用信那個(gè),我這肯定是真的。我說得解決,她說那解決不了,要不然就去投訴,要不就需檢測(cè)。第二天他們公司有一個(gè)留過一個(gè)手機(jī)的人說要上門檢查,給我母親打了一個(gè)電話,后來我又給他打,他又說我們這個(gè)肯定是帥康的,這個(gè)產(chǎn)品正在北京什么什么地方都在馬上就要上市了,我說你在那上市,他說在復(fù)興商業(yè)城,后來我問復(fù)興商業(yè)城,人家根本不賣燃?xì)庠睢?/p>