遇價格問題可打

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　　消委會投訴熱線：12315

　　本報訊(記者葉平生)昨天，廣州市物價局在其官方網(wǎng)站上，將無良商家慣用的13種價格欺詐伎倆逐一起底，其中，虛構(gòu)原價假打折是最常見的價格欺詐。

　　1.虛假標(biāo)價

　　表現(xiàn)：標(biāo)價簽、價目表上所標(biāo)示商品的品名、產(chǎn)地、規(guī)格、等級、質(zhì)地、計價單位、價格或服務(wù)的項目、收費標(biāo)準(zhǔn)等有關(guān)內(nèi)容與實際不符。

　　案例：某餐館售賣的象拔蚌標(biāo)價78元/斤，可食客吃完之后到收銀臺結(jié)賬時卻被告知每斤售價要200元。對于顧客提出的質(zhì)問，餐館收銀員表示，標(biāo)價78元/斤的是小象拔蚌，“你吃的是大象拔蚌，每斤200元。”

　　支招：對于標(biāo)簽上標(biāo)明的商品種類，顧客應(yīng)問清楚再決定是否購買。

　　2.兩套價格

　　表現(xiàn)：對同一商品或服務(wù)，在同一交易場所同時使用高低兩種不同的標(biāo)價簽或價目表，以低價招徠顧客，并以高價進行結(jié)算。

　　案例：某商場售賣的襯衫標(biāo)價為50元，結(jié)賬時卻按80元來收款。國內(nèi)很多門店都被查出存在這種行為。

　　支招：消費者在買完東西埋單時，最好能仔細(xì)核對一下賬單。

　　3.模糊標(biāo)價

　　表現(xiàn)：商家有意使用欺騙性或誤導(dǎo)性的語言、文字、圖片、計量單位等標(biāo)價，誘導(dǎo)消費者進行購買。

　　案例：某西瓜攤販以“西瓜兩元一塊”為名，將整個西瓜切成一瓣瓣地向行人促銷。當(dāng)某消費者付了2元后，攤販卻把一瓣西瓜切了半截給他，并反問他的買主，“這難道不是‘一塊’嗎！”

　　支招：不要盲目購買促銷商品，先問清楚促銷和優(yōu)惠的附加條件。

　　4.虛夸標(biāo)價

　　表現(xiàn)：商家往往喜歡以市場最低價、出廠價、批發(fā)價、特價、極品價、跳樓價等噱頭招徠顧客，但實際上他們標(biāo)示的這些價格往往無法進行比較。

　　支招：消費者在買東西時最好能貨比三家，才會心里有底。

　　5.虛假折價

　　表現(xiàn)：商家降價銷售所標(biāo)示的折扣幅度與實際不符。

　　案例：某商家號稱“全場8折”，當(dāng)消費者掏出400元要買一套標(biāo)價500元的西服時，卻被商場告知“這套西服折后價為460元。”

　　6.混淆銷售處理商品

　　表現(xiàn)：銷售處理品時，有意不詳細(xì)標(biāo)明處理品和非處理品價格，以期渾水摸魚。

　　案例：某商場對女鞋處理品降價銷售，并標(biāo)價“處理商品一律80元”。但當(dāng)消費者買了一件付款時，商場卻告知對方：“這是正品，要120元”。

　　7.模糊贈售

　　表現(xiàn)：采用價外饋贈方式銷售商品或服務(wù)時，沒有如實標(biāo)注饋贈物品的品名、數(shù)量或把假冒偽劣商品作為饋贈品，最常見的就是“買一送一”。

　　案例：某剃須刀廠家在商場內(nèi)打出“買一送一”的廣告，但顧客買了該品牌剃須刀后，獲贈的卻是一個筆記本。

　　8.隱蔽價格附加條件

　　表現(xiàn)：收購、銷售商品和提供服務(wù)帶有附加價格條件時，不標(biāo)示或者僅僅模糊標(biāo)示附加條件內(nèi)容。

　　案例：某百貨公司推出買電器“免費送貨上門”促銷服務(wù)。但是當(dāng)顧客付款之后，該百貨公司指定的送貨單位將電器送上門之后，卻要以“拆裝費”的名義，向顧客收取100元。

　　9.虛構(gòu)原價

　　表現(xiàn)：包括虛構(gòu)原價、虛構(gòu)降價原因、虛假打折、謊稱降價或者要提價，誘騙消費者進行購買。

　　案例：最常見的就是很多街邊小鋪常以“場地拆遷、最后一日，全場物品兩折”的名義進行促銷，將號稱原價×××元的物品以“現(xiàn)價××元”進行叫賣。可是在這個商家所標(biāo)示的“最后一日”過去很多天之后，它依然在那，并以同樣的幌子進行叫賣。

　　支招：有些商家常以抬高原價來攬客，消費者不要盲目相信“原價”。

　　10.不履行價格承諾

　　表現(xiàn)：收購、銷售商品和提供服務(wù)前有價格承諾的，消費者購買之前商家卻不能兌現(xiàn)承諾。

　　案例：某超市向消費者承諾“瓶裝酸奶實行‘買三送一’”。有消費者購買了三瓶之后，對方卻并未兌現(xiàn)承諾贈送一瓶，并詭稱“‘買三送一’僅限于前10名。”

　　11.謊稱價格誘騙交易

　　表現(xiàn)：商家謊稱收購、銷售價格高于或低于其他經(jīng)營者的收購、銷售價格，以此誘騙消費者與他交易。

　　案例：某商場向顧客宣稱，他們的某品牌空調(diào)“進價都需1980元，零售只賣2000元”，而實際上他們的那款空調(diào)機進貨價只有1000元。

　　12.質(zhì)量與價格不符

　　表現(xiàn)：商家在出售商品過程中存在摻雜、摻假、短斤缺兩等現(xiàn)象。

　　案例：某米店賣出的大米號稱是“優(yōu)質(zhì)大米，每袋20斤50元”。可消費者買完后卻發(fā)現(xiàn)，這些米一袋并不足20斤，且里面還有壞米。

　　支招：若對商品的重量或質(zhì)量有懷疑，可找公平秤或有關(guān)單位驗證。

　　13.假冒政府價格

　　表現(xiàn)：商家對實行市場調(diào)節(jié)價的商品或服務(wù)價格，謊稱是政府定價或政府指導(dǎo)價。

　　案例：某水果店將哈密瓜賣15元一斤，并謊稱“這是政府定的價格”。這方面，最常見的就是商家假借“物價局監(jiān)制”的價格標(biāo)簽。事實上，物價局只是對符合規(guī)范的商品標(biāo)價簽進行監(jiān)制，而不包括商品價格本身。

　　支招：讓商家提供具體的定價部門，再向相關(guān)部門咨詢。