本報訊（實習記者劉曉旭）日前，位于大江南國際酒店望京分店的金隅京體健身休閑中心養生館突然宣布暫停營業，且未告知何時恢復營業，此舉引發眾多會員不滿。昨天，30多名會員來到酒店要求退費。昨晚，管理方相關負責人表示，健身中心因經營不善暫停營業，裝修整改后將于明年恢復營業。對于要求退費的會員，他們將在下周三擬定具體的退款計劃。
停業之前仍在辦卡
會員陳先生說，他11月27日剛辦了1萬塊錢的會員卡，還沒來得及消費店就關了。12月5日上午，他來養生館準備游泳，走到門口發現營業大廳一片漆黑，門口貼有告示，稱健身中心定于12月5日起全面升級改造，暫停營業，裝修完成后會員卡延期有效使用。但告示并未寫明健身中心將于何時恢復營業。
“既然要停業，為什么不提前告知？前幾天還讓我們辦會員卡，這不是欺騙消費者嗎！”會員孫先生說，他于11月27日接到健身中心電話，告知可以續費。據他了解，當天還有不少消費者辦理了會員卡。
會費或達上千萬元
昨天下午，記者來到健身中心營業大廳，30余名會員正聚集在此，要求退還會費。會員孫先生告訴記者，會員卡可用于養生館內溫泉、游泳、客房、自助餐、游泳等多項消費，消費人群多為周圍小區業主，會費1萬元起，“辦得越多，優惠越多。”
隨后，記者采訪了多位消費者，發現他們多為今年9月份以后辦卡，會費金額不等，少則一兩萬，多則10余萬。會員李女士就辦了一張10萬元的卡，“突然就停業不能消費了，不談優惠金額，至少得把本金退回來吧。”
據會員們介紹，健身中心的會員加起來有八九百人，涉及會費至少有1000萬元。這一說法得到大江南國際酒店一名經理證實。
退費方案下周確定
據了解，大江南國際酒店有限公司和金隅京體健身休閑中心均為金隅集團下屬企業，金隅京體健身休閑中心的日常經營管理由大江南國際酒店有限公司負責。
昨天下午，在與會員多次商談后，大江南國際酒店有限公司法人代表陳先生向大家出示了一份協議，稱公司將在明年5月1日前保證與會員協商退卡事宜，如果健身中心不再營業，將無條件辦理退款手續。
會員們對此并不買賬，會員王女士說，明年5月再談退卡事宜時間太長，萬一到時健身中心易主，會員們的利益屆時根本無法保障。
面對消費者的質疑聲和不滿，昨晚，金隅物業管理有限公司相關負責人孫先生出面調解。他說，健身中心是因經營不善暫停營業，接下來將進行整改裝修，他們對未就裝修一事提前告知消費者表示歉意。
“如果大江南公司退不了錢，將由金隅物業來負責。”孫先生表示，將在12月14日確定第一批退款資金額度，并通知消費者具體的退款計劃。
