近些年，校外教育機構和社會辦學機構以及個人進行的補習方式越來越多，而名目繁多的補習班信息讓家長眼花繚亂。長春市消費者協會日前發布消費警示，對投訴集中的課外補習單位和相關案例予以集中曝光。
據介紹，補習班存在的問題主要表現在：有些培訓班沒有相關資質許可就辦學，引發糾紛難于解決；宣傳和實際授課不符，教師能力良莠不齊；有些補習班不履簽合同協議，只是口頭承諾，而且不出示有效憑證，出現問題后消費者難舉證；由于在補習班退費上沒有相關規定，都是“誰辦學誰說了算”，在退費環節產生糾紛。
對此，長春市消協提示消費者，選擇各類補習班時，一要注意看清是否有辦學許可證。家長在為孩子選擇輔導班時，應查看培訓機構的社會力量辦學許可證，特別要看清楚許可證上規定的辦學地點、辦學范圍等內容。二要注意查實和分辨廣告信息內容。有些補習班信息都是打著名校、名師、專家的名義進行宣傳，尤其是對打著“升學”等旗號的各種校外培訓班應加以防備。消費者應注意對主動上門服務者查實身份。三要注意簽好協議。消費者報名時，對教學的時間、報名費、課時費等要問清楚，并對容易出現的問題簽好協議。四要索要和查實消費憑證。家長和學生在交費時應注意索要憑證，并注意查看拿到的收費單據是否是有效憑證，憑證上收費單位與實際辦學單位是否相符，防止“黑”補習班。
