越秀地產“4×4好產品理念”落地：以品質為基，共筑美好未來
2024-12-27 中國質量萬里行 點擊：次
什么是好產品？每一家房企可能都會有自己的答案。作為地產下半場的進擊者，越秀地產用了整整41年，對這個問題提出了正式解答。
對于“好產品”的定義，越秀地產認為其視角應該是多元的，包括客戶視角的需求趨勢洞察、專業(yè)視角的標桿項目對標、內部視角的優(yōu)秀經驗沉淀。為此，越秀地產“第一團隊”啟動了產品力提升專項行動，從一場場的消費者訪談、一個個的項目走訪調研、一次次的復盤總結會議開始，越秀地產共征集了976條公約，并通過多輪閉門會議梳理，呼應住建部關于建造“好房子”的號召，最終形成了越秀地產“4x4好產品理念”。
據介紹，“4×4好產品理念”包括“品質、溫度、智慧、成長”四大核心理念及其16條內涵，構成了越秀地產“4×4好產品理念”，這是從消費感知視角，明確好產品定義，統(tǒng)一共識。
越秀地產相關負責人介紹，《好產品公約》“目標共識、行為意識、開發(fā)建造、結果呈現、服務要求”，是從公司內部視角，為好產品打造形成規(guī)范行為準則導向。
對越秀而言，好產品從來都不是一個靜態(tài)標準，而是一套動態(tài)的螺旋進化標尺。
越秀“4×4好產品理念”是一項全局觀事業(yè)，是一個系統(tǒng)化的思維與行動方案。“品質”，是產品的起手式基石；“溫度”，產品要有內容、場景、服務；“智慧”，產品未來趨勢符合新質生產力發(fā)展；“成長”，產品終局，與自然、城市、客戶共生的全景目標。
越秀“4×4好產品理念”也不是靜態(tài)固定的，而是動態(tài)螺旋式演進。“品質、溫度、智慧、成長”這四大理念看似樸實無華，卻是產品最為核心的普世性長期價值。這四大理念亦會隨著市場需求的變化而產生新的時代注腳，但只要建立在理念本源價值之上的目標共識，從行為、建造、結果、服務層面進行不斷創(chuàng)新、升級、落地……越秀地產勢必能打造出客戶認同，行業(yè)追捧的現象級項目。
且就越秀企業(yè)經營認知而言，好產品也是一個企業(yè)的存在本質。產品思維是企業(yè)的經營問題，有了產品就有對客戶需求滿足的產品價值創(chuàng)造；有了產品就有員工成長的專業(yè)價值追求；有了產品就有對股東合理回報的長期價值衡量。
品質：極致追求&綜合平衡
看得見和看不見都重要，認真做好每一套房
人文美學是設計理念的初心，精工建造是還原設計的關鍵，卓越品相是高品質呈現的結果，產品要有歷久彌新的長期價值。
以立面這個產品模塊為例，越秀地產極致追求的不僅是第一眼的顏值，還有使用過程中的客戶感受。背后是內外視野、安全性、耐用性、一體化設計的綜合解題。這是一種極致追求，又是一種綜合平衡，落實到行動上，就需要設計、工程、美學的多維營造能力的整合。
真正的高品質實現，既有看得見的產品體驗，也有看不見的技術支撐。越秀從兩條軸線出發(fā)，橫軸是體驗線，是空間、功能、情緒的層層演進；縱軸是生產線，是設計、施工、服務的全面落實。高品質是個多面手，在多面背后又需要大量的技術細節(jié)支撐，從產品體驗到技術實現，看得見和看不見都重要，認真做好每一套房。
溫度：軟硬件一體&內容場景服務
有溫度是在物理空間注入精神關懷
好產品的真正溫度不只是硬件上的精益求精，也不只是軟件上的貼心服務，而是軟硬件一體化的用心交付。
好生活，有溫度。有溫度的生活是健康的、有情感的、配套齊全的、貼心服務的……好產品的溫度始終以人為本，以大產品的思維，跳出房子的框架之外，把房屋、景觀、配套、城市界面都考慮在內，從空間場所到內容場景，實現軟硬件一體化交付，從而為客戶體驗上提供優(yōu)質的運營、服務。
有溫度的健康舒適，來源于自然微環(huán)境中的風、光、熱，越秀有著理性數據計算下的柔性生活場景演繹；有溫度的情感共鳴，是人與人，人與自然的充分情境交互；有溫度的配套，需要達到專業(yè)級玩家都能認同的量級；有溫度的服務，是客戶觸點全維度的服務體驗。好產品不是一個冰冷的空間載體，應該包含豐富的、有溫度的內容場景。
智慧：開放生態(tài)&高效運行
數智時代需要回歸服務生活
智能科技設備≠智慧生活。對于越秀而言，真正的生活智慧是海納百川，開放生態(tài)，讓科技服務于家庭生活。
什么是智能家居？不是智能炫技，而是開放生態(tài)。一是連接，開放生態(tài)，讓空間更高效對接設備；二是空間服務，讓科技便利地進入家里，更好地服務生活。譬如：開關插座的精細化布局設計、掃地機器人的路徑和水電位預留……
好產品的智慧，當然不能只限于智能家居，也包括在社區(qū)物業(yè)服務上的智慧社區(qū)技術，后臺運營服務上的數字化智慧運行，以及生產端的綠色科技。越秀作為國企，一是緊跟國家“雙碳”目標，降低能耗，倡導低碳環(huán)保；二是敢于長期投入，強調科技化生產方式的賦能，提高效率，為客戶提供便捷優(yōu)質的生活。
成長：協同共創(chuàng)&價值增長
與自然、城市、客戶、供應鏈共生共長
成長是一種產品不斷進化的終局視野，包括與自然、與城市、與客戶、與供應鏈共成長。一方面是客戶能直接感知到的“全齡空間營造和生活方式創(chuàng)領”，另一方面也有隱含著的潛力價值，包括“與時俱進、共生共贏”。從客戶需求到價值共創(chuàng)，成長是產品價值增量的全景目標。
對于公園專家越秀來說，一半公園一半城只是土地資源稟賦的鏈接，更為關鍵的是造一座參與度高、場景豐富的好公園。這是與自然共成長，這也是城市生活的發(fā)展路徑，這既是國企責任擔當，更是客戶未來生活場景的環(huán)境改善，同時還在為土地價值增長賦能。
好產品的成長，體現在對社區(qū)空間中全生命周期的活動需求關注；體現在時代生活方式變遷下的戶型空間關系匹配；體現在新材料、新技術的地產供應鏈協同的與時俱進；成長也體現在與自然、城市的共生共贏……能與自然、與城市、與業(yè)主、與供應鏈的價值共成長，才是真正好產品。
2024，對于越秀而言是重要的一年。
這是“越秀好產品理念”凝練的開始，是“越秀好產品行動”實踐的首年，是越秀地產未來發(fā)展的坐標源點。
長期主義的背后是戰(zhàn)略定力，戰(zhàn)略定力的根本在于產品主義道路選擇初心。“品質、溫度、智慧、成長”是越秀好產品的根基所在。抓住初心，不斷超越自我，一如美好生活的路上，沒有終點。
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