本報(bào)實(shí)習(xí)生 喬萌潔
元旦、春節(jié)臨近，各大租車公司紛紛打出低價(jià)策略，“天天五折”、“租一天送一天”、“首租首日99元”等宣傳，吸引了大批消費(fèi)者的眼球。“租輛車開回老家是不是比擠破頭買火車票強(qiáng)多了？”據(jù)了解，消費(fèi)者節(jié)日租車的咨詢量一路攀升，租車公司將進(jìn)入旺季消費(fèi)期。筆者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，除了看似非常劃算的日租金外，實(shí)際租車還要交納保險(xiǎn)費(fèi)、手續(xù)費(fèi)等，多數(shù)情況下“隱性費(fèi)用”至少翻倍增長(zhǎng)。
低價(jià)租金外收費(fèi)項(xiàng)目不少
京城一家大型租車公司官網(wǎng)上，日租金50元以內(nèi)的車型不少。比亞迪、樂馳部分車型對(duì)金卡會(huì)員甚至優(yōu)惠到了每天39元，新愛麗舍、駿捷等車型為每天49元……有業(yè)內(nèi)人士表示，四五十元價(jià)位可選擇的車型在京城租車市場(chǎng)足有幾十種。但筆者撥打各租車公司的熱線仔細(xì)一打聽，發(fā)現(xiàn)可列出的費(fèi)用清單至少有四五項(xiàng)。
首先，除了日租金外，消費(fèi)者還需要交納車輛的基本保險(xiǎn)費(fèi)。“每天的基本保險(xiǎn)費(fèi)是您租車必交的費(fèi)用，不論您出沒出險(xiǎn)，都是不退的。”3家租車公司的客服給筆者的答復(fù)大致相同。以租金最低的樂馳車為例，每天保險(xiǎn)費(fèi)至少20元，一些小型租車公司保險(xiǎn)費(fèi)每天40元。
其次，一次性手續(xù)費(fèi)20元到45元不等。這樣，兩項(xiàng)費(fèi)用相加租車成本最少已上升了40元，與39元的樂馳日租金相比，費(fèi)用已翻了1倍。
此外，租車公司規(guī)定車輛每天最多的行駛里程數(shù)，如一天350公里，超出部分每公里1元；如果“異地還車”，租車公司基本都會(huì)參照兩地公里數(shù)收取“異地還車費(fèi)”，這筆費(fèi)用可不少；車輛不慎“出險(xiǎn)”，消費(fèi)者可能還要支付不同額度的修理費(fèi)、車輛停運(yùn)損失費(fèi)、車輛折舊費(fèi)等；如果出現(xiàn)違章后由租車公司處理，還有違章罰款代辦手續(xù)費(fèi)等；另外，租車公司記錄取車時(shí)的油箱刻度，如果還車時(shí)油箱刻度未達(dá)到取車時(shí)的刻度，消費(fèi)者除了需要支付油費(fèi)差價(jià)外，租車公司還需加收15%或一筆固定的服務(wù)費(fèi)。這樣一來，“新手”租車上路，還真不一定劃算。
租車“質(zhì)量”讓人擔(dān)憂
曾有消費(fèi)者經(jīng)歷了很不愉快的租車過程，暴露出租車行業(yè)一些隱患。何女士告訴筆者：“我租過2次車，每次都是取車時(shí)工作人員簡(jiǎn)單地圍著車走一圈看看，然后說基本沒有什么劃痕。等還車的時(shí)候，他們會(huì)派專人特別仔細(xì)地檢查。”“上次我租車前，車右反光鏡上有處劃痕，他們說那是塵印，我當(dāng)時(shí)用手摸了一下，證實(shí)是劃痕，工作人員就說這個(gè)他們知道，還車時(shí)不會(huì)讓我賠的。結(jié)果還車時(shí)是另外一個(gè)人驗(yàn)車，說那個(gè)劃痕是新傷，拒絕再驗(yàn)車，要我賠償。”
何女士再找到原來的驗(yàn)車員，但他卻否認(rèn)。最后何女士撥打了投訴電話。據(jù)了解，不少消費(fèi)者也遇到過類似情況，以至于有經(jīng)驗(yàn)的“租車者”租車時(shí)都會(huì)當(dāng)場(chǎng)照相，作為憑證。
一名“驢友”經(jīng)常租車自駕旅游，在連續(xù)“開壞”兩輛越野車后，不僅6000元的押金分文未退，車行老板還要求他賠償。但這位“驢友”表示：“這兩輛車絕對(duì)有質(zhì)量問題，我設(shè)計(jì)好的假期全被毀了，這筆賬又該怎么算？”
專家提示租車需仔細(xì)驗(yàn)車
筆者了解到，一些消費(fèi)者沒有注意到的環(huán)節(jié)也容易產(chǎn)生隱患或額外費(fèi)用。
閆先生到租賃公司租車，先問：“出了事兒誰管？”公司的答復(fù)是：“如果出了交通事故，車輛、司機(jī)、第三者都有保險(xiǎn)。但車上的乘客沒有保險(xiǎn)。”閆先生馬上覺得自己“責(zé)任重大”，家人要是知道他們沒保險(xiǎn)，一定不跟他旅游去了。
開車蹭掉一塊車漆，或不留神把玻璃、車燈弄碎，這都不在保險(xiǎn)公司承保范圍內(nèi)，消費(fèi)者需自行承擔(dān)保險(xiǎn)外的修補(bǔ)費(fèi)用。雖然是“小修補(bǔ)”，費(fèi)用可比日租金貴多了。“車輛由保險(xiǎn)公司定損，車行人又和修理廠熟，他們說修車噴漆花了400元，我能信任嗎？”閆先生說。此外，假設(shè)樂馳租車的優(yōu)惠價(jià)為每天39元，如果租期外修車，需按原價(jià)交停運(yùn)損失費(fèi)及加速折舊費(fèi)，而租車的“原價(jià)”高達(dá)上百元，這些都是租車公司并未明示的。
市消協(xié)投訴部負(fù)責(zé)人提示，消費(fèi)者租車時(shí)，應(yīng)該把此類隱性消費(fèi)事先簽訂在合同內(nèi)，在享受租車優(yōu)惠價(jià)格的同時(shí)，一定要親自檢查車身，有問題及時(shí)與工作人員溝通并保留記錄再開走，以免還車時(shí)造成損失。此外，租車時(shí)一定要仔細(xì)查看公司的營(yíng)業(yè)執(zhí)照，并且索要發(fā)票。RJ046
算賬
中短途租車費(fèi)用貴過火車票
元旦、春節(jié)臨近，在春運(yùn)緊張的時(shí)期，有些消費(fèi)者考慮租車回家過年。這樣究竟劃不劃算？以北京到濟(jì)南為例計(jì)算可以發(fā)現(xiàn)，相比火車票，中短途租車雖然便捷，但相對(duì)較貴。
以普通車型樂馳為例，以市場(chǎng)上最低日租金39元計(jì)算，日基本保險(xiǎn)20元，租車手續(xù)費(fèi)20元。從北京到濟(jì)南距離大約439公里，租車公司規(guī)定車輛每天行駛里程為350公里，超出部分每公里1元；開車過路費(fèi)150元；油費(fèi)大約200元左右。綜合統(tǒng)計(jì)，如果只計(jì)算從北京租車往返濟(jì)南，租車3天不超過規(guī)定里程情況下(兩天往返需要超出里程費(fèi)用)，總共大約花費(fèi)900元左右。而動(dòng)車組火車票為158元，單人往返316元，比租車費(fèi)用少多了。
如果計(jì)算從北京到天津的短途租車花費(fèi)。車型不變，北京到天津距離大概118公里，過路費(fèi)35元，油費(fèi)大約50元左右。1天內(nèi)往返費(fèi)用200多元。而從北京到天津的城際高速車票為69元，單人往返只需138元。