“明明40元就能搞定的車管業(yè)務(wù)，一經(jīng)他們手就收了300元。”近年來，一些黑中介游蕩于車管所、機(jī)動(dòng)車檢測(cè)站等場(chǎng)所附近，采取欺騙和糾纏車主的手段，專干撮錢的事。長沙市公安局交警支隊(duì)將開展為期3個(gè)月的專項(xiàng)整治，全面清查車管業(yè)務(wù)黑中介。8月中旬，車管業(yè)務(wù)免費(fèi)導(dǎo)辦員將正式上崗，提醒廣大市民，辦理車管業(yè)務(wù)既方便又簡(jiǎn)單，千萬別落入黑中介的陷阱。
■記者 黃娟 實(shí)習(xí)生 彭靜 唐吉 通訊員 曹征麟
[現(xiàn)狀]
40元的車管業(yè)務(wù)他們收300
長沙市交警支隊(duì)車管所工作人員介紹，黑中介平常游蕩于車管所、機(jī)動(dòng)車檢測(cè)站附近，對(duì)前來辦理業(yè)務(wù)的車主 “圍追堵截”，有些中介為爭(zhēng)搶客戶，甚至互相毆斗。通常，黑中介索要的費(fèi)用比正常辦理的費(fèi)用要高出許多，少則幾十元，多則幾百元。
駕駛員匡師傅就遭遇過黑中介，“駕駛員體檢和駕駛證換證，收了我300元，等了一個(gè)禮拜才辦好。”事后，匡師傅到車管所一問，駕駛員體檢只需30元，換證則只要10元，“業(yè)務(wù)當(dāng)天就能辦結(jié)，根本談不上找關(guān)系插隊(duì)。”
據(jù)了解，在車管所及各分所駐地長期從事中介活動(dòng)的人員約100人，算上全市各門店掛牌從事中介業(yè)務(wù)的人員超過1000人。目前，交警部門已協(xié)調(diào)工商、稅務(wù)、城管等部門組成聯(lián)合執(zhí)法工作小組，強(qiáng)化非法中介違法證據(jù)的固定和收集。對(duì)涉黑、涉惡性質(zhì)、長期在車管窗口單位及周邊從事業(yè)務(wù)招攬等非法中介行為的人員，將進(jìn)行嚴(yán)厲打擊。
[調(diào)查]
黑中介提供假證蒙騙車主
“我平時(shí)很忙，辦理年檢估計(jì)要花好幾天，跑上跑下的既費(fèi)時(shí)又費(fèi)力，想找中介圖個(gè)方便。”在車管所門口，記者遇上準(zhǔn)備辦理車輛年檢業(yè)務(wù)的楊先生，采訪中不少車主都持有和楊先生同樣的想法。
“很多駕駛員誤認(rèn)為車管業(yè)務(wù)難辦，選擇黑中介蒙受不必要的經(jīng)濟(jì)損失。”車管所直屬分所所長黃俊介紹，為拉到業(yè)務(wù)，黑中介在代理業(yè)務(wù)時(shí)往往把很簡(jiǎn)單、很方便的業(yè)務(wù)說得很復(fù)雜、很困難，或者謊稱有親戚或熟人在車管所工作，借此向車主索要高額費(fèi)用。更有甚者，并沒有經(jīng)過正常程序辦理，而是在車主的行駛證上蓋假章，給車主提供一些假行駛證、假保險(xiǎn)憑證等，而蒙在鼓里的車主在使用這些證件過程中被執(zhí)法部門查處后，才發(fā)現(xiàn)自己上當(dāng)受騙。
[對(duì)策]
免費(fèi)導(dǎo)辦員本月上崗
記者在車管所辦證大廳看到，正常辦理業(yè)務(wù)其實(shí)非常方便、快捷。車管所大廳制作了簡(jiǎn)潔明了的辦公平面示意圖和辦事流程、收費(fèi)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)公示牌等。7月以來，車管所還對(duì)業(yè)務(wù)大廳進(jìn)行了改造，將查驗(yàn)崗遷出業(yè)務(wù)大廳，增設(shè)綜合受理窗口，減少群眾多次往返。
針對(duì)駕駛員希望車管所提供正規(guī)代辦的意見，交警支隊(duì)將在8月中旬推出車管業(yè)務(wù)導(dǎo)辦員，屆時(shí)將在各車管所免費(fèi)提供引導(dǎo)服務(wù)。 同時(shí)，交警部門還將增加證件領(lǐng)取預(yù)告系統(tǒng)、業(yè)務(wù)表格電腦引導(dǎo)填寫系統(tǒng)、車輛查驗(yàn)無線傳輸系統(tǒng)等，切實(shí)讓群眾感到在車管所辦事的方便。
對(duì)于抽不出時(shí)間辦理車管業(yè)務(wù)的上班族，車管所與郵政部門合作，率先在省內(nèi)推出了“遠(yuǎn)程車管服務(wù)”模式，市民只需撥打96588遠(yuǎn)程服務(wù)中心熱線，就能足不出戶辦理駕駛證換證等12種車管業(yè)務(wù)。市民撥打電話的第2個(gè)工作日，工作人員將上門服務(wù)，辦理好后便通過郵寄的方式投遞到家。