“家具甲醛超標”后續 原點家具退貨并全額退款
本報訊記者 俞韡嶺 本報9月6日《通一年風自測“原點家具”甲醛仍超標》報道了市民周小姐自測擺放在家中一年半的原點家具，發現甲醛含量超標一事，但要求退貨時因被告知家具過質保期因此“不方便”。近日，記者了解到原點家具已于9月25日為周小姐妥善處理此事。
原點家具相關負責人表示，一開始給予周小姐購買吸附甲醛活性炭的方案，她最終還是提出了退貨的要求。該負責人表示，因考慮到周小姐購買的衣柜內至今仍有氣味，原點家具為保證周小姐自身健康，本著客戶利益第一的原則對此事非常重視。據悉，原點家具總經理親自詢問此投訴個案，并將周小姐家中的家具于9月25日全部返廠，同時全額返還家具錢款，并且對工廠相關責任人給予處罰并進行強化整頓。之后周小姐表示非常滿意，對原點家具積極處理問題的態度表示認可，并感謝本報媒體監督效應。
