長江商報消息 網(wǎng)上購物“滿500返100現(xiàn)金券”、“滿200返200”，瘋狂的“讓利促銷”吸引了眾多消費者。然而近日有不少消費者反映稱，在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)(微博)上購物獲得的返券使用限制多，不僅不能真正地為消費者帶來實惠，還是一個消費“連環(huán)套”陷阱。對此，一消費專家稱，網(wǎng)商此舉涉嫌消費欺詐，消費者可向相關(guān)部門投訴舉報。
返券限制多，實惠難到手
現(xiàn)狀一
曾廣被詬病的實體商場購物返券熱潮，開始出現(xiàn)在網(wǎng)上商城，“滿500返100現(xiàn)金券”、“滿200返200”等看似瘋狂的讓利促銷紛紛上演。但網(wǎng)友“@五道口奧薩瑪”微博近日爆料稱，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)五月底舉辦圖書返券活動，今天才把券返到賬戶，且規(guī)定購物滿300元才可用一張，有效期還只有半個月。
記者上網(wǎng)搜索發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)上有不少關(guān)于“當(dāng)當(dāng)網(wǎng)返券被騙”、“ 當(dāng)當(dāng)網(wǎng)返券是騙人的”、“ 當(dāng)當(dāng)返券限制真多呀”等類似帖子。一位宋姓男子發(fā)帖稱，去年11月當(dāng)當(dāng)網(wǎng)啟動“滿200返200”活動，他買了4單價格分別為201元的奶粉。不久，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)把每單返的200元分割成了4個50元，還規(guī)定“滿199.00元可用”、“每單只能用1個50元的券”。
宋先生表示，參加返券活動時，并沒有說明這些限制，“將向當(dāng)當(dāng)網(wǎng)投訴，若不處理將起訴”。
用返券購物跌入“連環(huán)套”
現(xiàn)狀二
昨日，記者登錄當(dāng)當(dāng)網(wǎng)，在幫助中心找到了返券使用規(guī)則，看都這樣的條款：“僅限購買當(dāng)當(dāng)網(wǎng)自營商品”、“不能合并使用，一張訂單只能使用一張禮券”、“使用禮券的訂單退貨，要先扣除禮券金額，再退還差額現(xiàn)金，禮券無法再恢復(fù)。”
針對當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的返券，市民袁小姐表示，“看著優(yōu)惠很大，實際上要想把返的券都用出去，還要花更多的錢。比如，上面的宋先生按照當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的規(guī)則，要將4個50元返券使用出去，每筆消費額均得滿199元，算下來他必須再掏約600元的費用，相當(dāng)于跌入了一個消費‘連環(huán)套’。”
記者在了解當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、凡客誠品(微博)等多個B2C網(wǎng)站返券使用規(guī)則后發(fā)現(xiàn)，這些網(wǎng)站都給返券消費加“框”設(shè)“線”， 返券常被分成幾份，限制了購買商品類型、實際消費金額及使用有效日期限制等等，想要符合使用返券的標(biāo)準(zhǔn)，意味著要花更多的錢。
返券設(shè)“條件”
涉嫌消費欺詐
“要真是買200元返200元，那商家還不賠死？”昨日，武漢工商系統(tǒng)一位不愿透露姓名的消費專家分析稱，目前電子商務(wù)領(lǐng)域盛行的“返券”與以前實體商場中曾經(jīng)盛行的“B券”十分相似，消費者為了湊夠使用禮券的金額往往不得不產(chǎn)生計劃外的消費支出，商家從而達(dá)到了增收的目的，但侵害了消費者的公平交易權(quán)，屬于誤導(dǎo)消費的行為。
消費專家還提醒消費者，應(yīng)理性消費，尤其是遇到此類返券促銷活動，一定要仔細(xì)查看返券消費的規(guī)則和細(xì)節(jié)，避免買回一堆用不著的便宜貨，而且還沒有得到真正的返利優(yōu)惠。
他還表示，雖然商家在短期內(nèi)會獲得業(yè)績，但其市場認(rèn)可度會下滑，并非生存發(fā)展之道。網(wǎng)商此舉涉嫌消費欺詐，是一種刺激循環(huán)消費的消費陷阱，建議消費者向相關(guān)部門投訴舉報。本報記者 汪志
本報訊(記者 常燕 實習(xí)生 李曉靜)洗衣機(jī)剛買3個月就漏水不說，讓售后維修還被告知已經(jīng)過了保修期。近日，有讀者撥打本報熱線，質(zhì)疑這樣的做法。
日前，有讀者投訴稱，今年3月中旬購買了一臺海信(微博)洗衣機(jī)，購買時商家承諾整機(jī)可保修一年。然而不久前洗衣機(jī)在使用中出現(xiàn)漏水情況，售后人員到場查看后，竟然拒絕免費維修，并稱：“由于洗衣機(jī)在單位使用，屬于商用，商用的保修期只有3個月，目前已超期，不屬于售后范圍。”
昨日，海信售后客服說：“洗衣機(jī)的家用和商用保修期由國家統(tǒng)一規(guī)定，家用洗衣機(jī)整機(jī)保修1年，但商用洗衣機(jī)整機(jī)保修期為3個月。”
對此， 家電業(yè)內(nèi)人士稱，家用洗衣機(jī)用于商業(yè)目的時，波輪和離合器磨損嚴(yán)重，易發(fā)生電腦板故障，因此其保修自動變?yōu)檎麢C(jī)保修3個月主要配件保修6個月。
