超市打折促銷的伊利奶粉。
問題奶粉
伊利公司宣布召回伊利全優(yōu)2、3、4段的產(chǎn)品，生產(chǎn)時間限制于2011年11月-2012年5月之間。
如何退貨
如果消費者不能提供購物小票，可以撥打400-800-1111客服電話，進(jìn)行預(yù)約退貨。
6月14日，國家質(zhì)檢總局對嬰幼兒配方乳粉汞含量進(jìn)行了專項應(yīng)急檢測，檢測結(jié)果表明，除了伊利部分批次奶粉出現(xiàn)汞超標(biāo)外，其他嬰幼兒配方乳粉汞含量未見異常。隨后伊利發(fā)布緊急公告，宣布召回問題產(chǎn)品。昨日華西城市讀本記者走訪川南各大超市發(fā)現(xiàn)，汞含量異常的伊利全優(yōu)系列奶粉已紛紛下架。
伊利公司無問題奶粉打六五折
在內(nèi)江市交通路的卓爾購物中心，華西城市讀本記者看到，伊利乳粉仍然在售。不過在售乳粉并非汞含量異常的伊利全優(yōu)系列，而是伊利金裝系列。銷售人員吳女士告訴記者，伊利的問題奶粉已經(jīng)于15日接通知下架，現(xiàn)在只有伊利金裝一段奶粉在售。
在貨架上，伊利奶粉旁邊，還有一張打折標(biāo)簽，上面標(biāo)著6.5折。“這個折扣是伊利公司打的，我們店由于在搞活動，在6.5折的基礎(chǔ)上，還要打8.8折。”吳女士說，現(xiàn)在買伊利奶粉，很劃算。在內(nèi)江市邱家嘴的百揚超市內(nèi)，伊利全優(yōu)奶粉也已于15日全部下架。
問題產(chǎn)品銷量差商家?guī)齑嫔?/strong>
除了超市賣場，不少孕嬰專賣店也不見問題批次奶粉銷售。內(nèi)江市東興區(qū)和平街一家奶粉專賣店的老板告訴記者，伊利全優(yōu)奶粉的銷量一直不好，所以庫存不多，“召回去的就只有幾聽而已。”
卓爾和百揚兩大購物中心也表示，全優(yōu)奶粉的銷售一直不理想。“其實在伊利全優(yōu)系列推出來的時候，就沒有做好。”卓爾超市食品部經(jīng)理鄭玉方說，15日召回的奶粉，只有貨架上的幾罐而已。而且只是召回伊利全優(yōu)2、3、4段的產(chǎn)品，生產(chǎn)時間限制2011年11月-2012年5月之間。
如何退貨沒有小票也可退貨
超市的奶粉可以下架，那么已經(jīng)購買了汞超標(biāo)奶粉的消費者又該怎樣維護自己的合法權(quán)益呢？昨日下午，記者撥打伊利奶粉專線400-800-1111，客服人員告訴記者，如果市民購買了伊利全優(yōu)2、3、4段奶粉，消費者可以憑購買奶粉時的收銀小票，到所在超市、孕嬰店退貨。如果不能提供購物小票，消費者可以撥打400-800-1111客服電話，進(jìn)行預(yù)約退貨，相關(guān)人員將在72小時內(nèi)，幫助消費者退貨。
同時鄭玉方告訴記者：“由于全優(yōu)系列本身賣得不好，目前還沒有消費者前來退貨。”
華西城市讀本實習(xí)記者陳玲攝影報道
瀘州：問題奶粉已下架
華西城市讀本訊(實習(xí)記者潘鋒)昨日，記者從瀘州市多家超市了解到，伊利全優(yōu)嬰幼兒奶粉的系列產(chǎn)品已經(jīng)全部下架。在瀘州匯通大山坪店超市，記者看到伊利金領(lǐng)冠和金裝奶粉及部分孕婦奶粉仍在銷售，而被曝光產(chǎn)品汞含量有異常的伊利全優(yōu)2、3、4段奶粉已經(jīng)停止銷售。
在人人樂超市，相關(guān)銷售人員介紹，他們一直沒有銷售伊利全優(yōu)奶粉，不存在下架問題。記者隨即走訪了瀘州其他幾個超市均沒有發(fā)現(xiàn)出售伊利全優(yōu)嬰幼兒奶粉。據(jù)伊利相關(guān)銷售人員介紹，消費者如果購買了2011年11月-2012年5月內(nèi)生產(chǎn)的全優(yōu)2、3、4段奶粉，他們將進(jìn)行退換貨。
宜賓：市民稱并不知情
華西城市讀本訊(實習(xí)記者羅小漫)近日，伊利全優(yōu)普裝2、3、4段奶粉汞含量異常的消息在網(wǎng)絡(luò)爆出，昨日，記者走訪了宜賓市幾家大賣場均未發(fā)現(xiàn)這些奶粉。
沃爾瑪超市伊利導(dǎo)購稱，半年前就已經(jīng)沒有銷售伊利普裝全優(yōu)系列的奶粉了。美好家園與綠源超市(敘府商場負(fù)一樓)的貨架，均只擺放了未發(fā)現(xiàn)問題的伊利普裝全優(yōu)1段奶粉，賣場導(dǎo)購解釋是無貨。記者隨機采訪了幾位購買奶粉的市民，他們均表示對于“伊利汞超標(biāo)”一事并不知情。
自貢：超市無問題奶粉
華西城市讀本訊(實習(xí)記者楊霖)昨日，華西城市讀本記者走訪了自貢市晶眾鑫、家和等超市，未發(fā)現(xiàn)汞含量異常名單中的伊利全優(yōu)2、3、4段乳粉的蹤跡。晶眾鑫超市一位姓張的導(dǎo)購稱，自己并不了解伊利全優(yōu)2、3、4段乳粉汞含量超標(biāo)和乳粉召回的事情，但超市只售賣有質(zhì)量保證的奶粉，“既然有問題，那自然就不會賣。”而一位不愿意透露姓名的消費者稱，自己看過有關(guān)報道，目前對選擇什么奶粉“很迷茫”。
