武漢終結(jié)商家“最終解釋權(quán)”
楚天金報(bào)訊
□文/本報(bào)記者解鴻震 通訊員劉昕蕾 曾艷君 張華俊 圖/本報(bào)記者萬(wàn)多
“本公司保留最終解釋權(quán)”、“此卡一經(jīng)售出，概不退換”……這些違規(guī)條款將被集中整治。昨日，武漢市工商局宣布，即日起至9月30日，將針對(duì)利用合同格式條款尤其是“霸王條款”侵害消費(fèi)者合法權(quán)益現(xiàn)象展開(kāi)專項(xiàng)行動(dòng)，涉及十余個(gè)行業(yè)，重點(diǎn)鎖定房地產(chǎn)和金融等強(qiáng)勢(shì)行業(yè)，活動(dòng)時(shí)間為半年。活動(dòng)結(jié)束后，將公布武漢市十大合同違法案件。
據(jù)了解，“合同格式條款”是指合同文本提供方為了重復(fù)使用而預(yù)先擬定，并在訂立合同時(shí)未與消費(fèi)者協(xié)商的條款。商業(yè)廣告、通知、聲明、店堂告示、憑證、單據(jù)等構(gòu)成要約，均視為合同格式條款。其中，一些不法經(jīng)營(yíng)者在未與對(duì)方協(xié)商和信息不對(duì)稱等條件下，將單方意愿強(qiáng)加給處于弱勢(shì)地位的消費(fèi)者，損害消費(fèi)者合法權(quán)益。格式合同中的“霸王條款”，已成為一大公害，這在房地產(chǎn)、保險(xiǎn)、金融等較為強(qiáng)勢(shì)的行業(yè)中表現(xiàn)得尤為明顯。
本次專項(xiàng)行動(dòng)，主要針對(duì)供水、供電、供暖、供氣、通信服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)商品交易及服務(wù)、金融服務(wù)、中介服務(wù)、房地產(chǎn)交易、裝飾裝修、物業(yè)管理、汽車銷售及維修、運(yùn)輸、旅游、餐飲、美容美發(fā)、健身以及大型市場(chǎng)等行業(yè)中的合同格式條款(包括通知、聲明、店堂告示)。工商部門將嚴(yán)肅查處經(jīng)營(yíng)者利用格式條款“免除自身責(zé)任”、“加重消費(fèi)者責(zé)任”、“排除消費(fèi)者權(quán)利”等三類違法行為。
同時(shí)，武漢市工商局還將于本月底，成立全市格式條款專家評(píng)審委員會(huì)，對(duì)不平等格式條款進(jìn)行研究。委員會(huì)成員擬由法學(xué)教授、法官、法制辦負(fù)責(zé)人和律師等人員組成。
據(jù)介紹，格式條款提供者應(yīng)當(dāng)在合同訂立之前，將格式條款文本報(bào)工商部門備案。格式條款提供者不按規(guī)定備案或?qū)?yīng)當(dāng)修改的格式條款逾期不修改的，由工商部門予以警告，責(zé)令限期備案、停止使用；拒不改正的，處以一千元以上三萬(wàn)元以下罰款。
舉報(bào)電話：027—85633315、85633090；電子郵箱：whgshtc@163.com"
這些“約定”均不規(guī)范
“本公司保留最終解釋權(quán)”
案例：有房地產(chǎn)公司在宣傳單中注明了樓盤、地址、價(jià)格、房型、面積等售房信息，同時(shí)又注明“本廣告僅供項(xiàng)目形象宣傳之用，所有圖文僅供參考；買賣雙方的權(quán)利與義務(wù)以簽訂的正式合同等法律文件為準(zhǔn)，開(kāi)發(fā)商保留最終解釋權(quán)”。還有的餐飲和美容機(jī)構(gòu)等預(yù)付卡消費(fèi)，卡背面均注明“本公司擁有對(duì)此卡的最終解釋權(quán)”。
點(diǎn)評(píng)：“保留最終解釋權(quán)”的說(shuō)法，違反了《合同法》有關(guān)規(guī)定。格式條款的制定者無(wú)權(quán)把最終解釋權(quán)強(qiáng)行歸屬于自己。同時(shí)，該說(shuō)法違反了國(guó)家工商總局制定的《合同違法行為監(jiān)督處理辦法》“經(jīng)營(yíng)者不得排除消費(fèi)者解釋格式條款的權(quán)利”的有關(guān)規(guī)定。
“此卡一經(jīng)售出，概不退換”
案例：一些健身會(huì)所在會(huì)員協(xié)議書中稱，“此卡一經(jīng)售出，概不退換、延期”。
點(diǎn)評(píng)：健身會(huì)所會(huì)員協(xié)議違反了《湖北省合同監(jiān)督條例》有關(guān)規(guī)定。概不退換、延期等說(shuō)法沒(méi)有法律依據(jù)。
