乘客腰椎受過(guò)傷特意訂大飛機(jī)機(jī)票
本報(bào)訊 (記者裴曉蘭)腰椎受過(guò)傷的花先生出國(guó)旅游，特意訂了大飛機(jī)的機(jī)票，不料登機(jī)后發(fā)現(xiàn)機(jī)型變更，還出現(xiàn)漏水。他認(rèn)為中國(guó)國(guó)際航空股份有限公司(下稱國(guó)航)欺詐，起訴索賠雙倍機(jī)票款及精神損失費(fèi)。記者昨天獲悉，順義法院已開(kāi)庭審理此案。
花先生訴稱，他于今年1月22日購(gòu)買(mǎi)兩張機(jī)票，攜女兒去日本辦事、旅游。在國(guó)航代售處購(gòu)買(mǎi)機(jī)票時(shí)，他強(qiáng)調(diào)自己腰椎曾受過(guò)傷，售票處于是同意并確認(rèn)出了機(jī)型為波音767、777寬體客機(jī)的電子客票。該兩種機(jī)型飛行穩(wěn)定性好，出廠時(shí)間短，故障率低。然而，2月10日，從東京飛往北京時(shí)，國(guó)航私自更換為窄小機(jī)型波音737，并未告知他，且該機(jī)型穩(wěn)定性差、設(shè)備差，還發(fā)生漏水事故，造成他衣物污染、重要文件被浸泡。當(dāng)他得知更改為窄小機(jī)型時(shí)，曾要求國(guó)航退票或改簽，但對(duì)方均未同意�；ㄏ壬J(rèn)為，國(guó)航構(gòu)成欺詐，請(qǐng)求判令國(guó)航雙倍賠償他的機(jī)票款7960元，并賠償精神損失費(fèi)2000元。
開(kāi)庭時(shí)，國(guó)航辯稱，按照相關(guān)法規(guī)，均不涉及對(duì)于航班機(jī)型變更的賠償，花先生要求雙倍賠償機(jī)票款的請(qǐng)求沒(méi)有法律依據(jù)。對(duì)于航班的機(jī)型問(wèn)題，國(guó)航稱在其官方網(wǎng)站上顯著位置設(shè)有“運(yùn)輸總條件”一欄，并明確指出“航班時(shí)刻表中載明的航班時(shí)刻或機(jī)型，在其公布之日與您實(shí)際開(kāi)始旅行之日期間將可能發(fā)生變動(dòng)，我們對(duì)該航班時(shí)刻或機(jī)型不予保證，而且該航班時(shí)刻或機(jī)型也不構(gòu)成我們與您之間運(yùn)輸合同的組成部分。”
國(guó)航認(rèn)為，針對(duì)機(jī)型，其已經(jīng)盡到了相應(yīng)的告知義務(wù)，不存在任何的欺詐行為。國(guó)航對(duì)于航班機(jī)型的變更不承擔(dān)合同義務(wù)和責(zé)任。對(duì)于花先生主張的精神損害賠償，國(guó)航也認(rèn)為無(wú)法律根據(jù)，稱相關(guān)法規(guī)中沒(méi)有關(guān)于精神損害賠償?shù)囊?guī)定。國(guó)航請(qǐng)求法院駁回花先生的全部訴訟請(qǐng)求。
目前，此案正在進(jìn)一步審理中。
