編者按：3月8日，沈陽(yáng)的唐女士向人民網(wǎng)IT頻道投訴，稱其使用的戴爾(微博)筆記本電腦屏幕問(wèn)題不斷，在保修期間維修部門仍然用有問(wèn)題的屏幕進(jìn)行更換，如今又以過(guò)保為由拒絕免費(fèi)維修。網(wǎng)友投訴內(nèi)容如下：

　　尊敬的人民網(wǎng)工作人員，您好！我是一名在校研究生，我在2008年11月購(gòu)買了戴爾1420系列，當(dāng)時(shí)花了5800元，這個(gè)價(jià)格在同等配置的戴爾品牌產(chǎn)品中算是比較高的。沒(méi)想到用了一年多，也就是2010年6月，屏幕總是莫名奇妙開(kāi)始跳動(dòng)。因?yàn)楫?dāng)時(shí)還在保修期，所以我送到了秦皇島市的維修店，售后說(shuō)可能是當(dāng)時(shí)的一批液晶屏質(zhì)量有問(wèn)題，并送到北京進(jìn)行返廠換屏。

　　換屏后，我在使用筆記本時(shí)就更加小心謹(jǐn)慎了，基本上不會(huì)長(zhǎng)時(shí)間使用，每天只用兩三個(gè)小時(shí)。可是用了不到一年，又開(kāi)始出現(xiàn)閃屏現(xiàn)象。我聯(lián)系售后，他們說(shuō)已經(jīng)過(guò)了保修期，拒絕免費(fèi)更換，無(wú)奈我只好找到第三方維修店付費(fèi)維修，令我吃驚并氣憤的是，卸下的屏幕的生產(chǎn)日期居然是2008年，也就是說(shuō)后換的屏幕可能仍然是“問(wèn)題批次”的屏幕。

　　隨后，電腦還出現(xiàn)了高頻率的黑屏現(xiàn)象，平均每一個(gè)小時(shí)就會(huì)突然瞬間黑屏，我覺(jué)得應(yīng)該是顯卡出現(xiàn)了問(wèn)題，所以上網(wǎng)一查，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上很多人反映戴爾這款電腦的顯卡存在虛焊問(wèn)題，而且國(guó)外的很多國(guó)家已經(jīng)召回了，但國(guó)內(nèi)不但不召回而且不進(jìn)行任何的免費(fèi)維修處理。

　　這款筆記本真的讓我太傷心了！相比之下，我同學(xué)花三四千買的電腦都還用得好好的。

　　我認(rèn)為戴爾公司侵犯了消費(fèi)者公平交易的權(quán)益，他們沒(méi)有給我們提供和價(jià)格相等的具有質(zhì)量保障的產(chǎn)品，所以我希望能夠借助媒體的力量幫我們這幫消費(fèi)者討回公道，我只希望他們能夠給我們免費(fèi)修理。

　　謝謝！

　　(注意：網(wǎng)友觀點(diǎn)，不代表人民網(wǎng)立場(chǎng))