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【投訴問(wèn)題】1號(hào)店出售進(jìn)口可樂(lè)竟是2004年 客服電話無(wú)人接聽(tīng)
【被訴單位】1號(hào)店
【投訴人】林小姐
林小姐在1號(hào)店網(wǎng)購(gòu)了德國(guó)進(jìn)口玻璃瓶裝的百事可樂(lè)，拿到貨后發(fā)現(xiàn)可樂(lè)瓶蓋上顯示的出產(chǎn)日期2004年，而貼紙上印的卻是2011年。林小姐通過(guò)電話和郵件聯(lián)系了1號(hào)店客服，但過(guò)去了4天都沒(méi)有收到任何回應(yīng)。林小姐無(wú)奈在網(wǎng)上發(fā)表了此事評(píng)論，沒(méi)想僅2小時(shí)后，1號(hào)店就聯(lián)系了她，并表示此事件是廠家搞錯(cuò)了。次日就派人上門(mén)拿走了問(wèn)題可樂(lè)，并進(jìn)行了退款。但林小姐認(rèn)為1號(hào)線店對(duì)待此事沒(méi)有任何道歉以及解釋?zhuān)夷米邌?wèn)題可樂(lè)時(shí)沒(méi)有留下任何收據(jù)，有銷(xiāo)毀證據(jù)嫌疑，對(duì)此很氣憤。
《990聽(tīng)眾熱線》在直播事件多次撥打了1號(hào)店客服，但始終沒(méi)有人接聽(tīng)。林小姐也表示可以提供照片等郵件來(lái)證明此事。
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