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為吸引眼球牟取暴利 商家虛高標價降低折扣

  專家指出:此舉屬欺詐消費者行為,消費者可向商家追討賠償

  【典型案例】日前,許小姐找到市消委會投訴,反映她在福永街道某專賣店購買了5件運動裝,在結賬時意外發(fā)現(xiàn),其中有三件標價與收銀臺顯示的價格不一樣,其中一條運動褲的標價是188元,折扣5折,但是收銀臺顯示的卻是168元,折扣5.6折。她當時便對此提出疑義,要求商家作出合理解釋,但商家一直未給出合理說法。困惑之余,她將此事投訴到市消委會,討個說法。

  接到許小姐投訴后,消委會工作人員便聯(lián)系了此專賣店,要求其作出解釋。該店工作人員稱,許小姐所說的這一款式運動褲,該專賣店全國統(tǒng)一售價是168元,折扣5.6折;商家將標價提高了20元,并降低了折扣,目的是為了吸引消費者眼球。目前該店已對商品標價與收銀價格不一樣問題進行了整改,并就此事向消費者道歉。

  【律師點評】廣東國欣律師事務所陳四新律師點評:

  本案中,該商家虛標價格降低折扣促銷,屬欺詐消費者行為,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的一倍。依據(jù)《廣東省實施<中華人民共和國消費者權益保護法>辦法》第十二條規(guī)定:“經(jīng)營者提供商品或者服務,有下列欺詐行為之一的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的一倍……(二)以虛假的清倉價、甩賣價、優(yōu)惠價、最低價等欺騙性價格銷售商品的……”。

  在許小姐與商場的糾紛中,商家將標價提高,并降低了折扣,其目的是為了吸引消費者的眼球,但實際已構成欺詐,即以虛假的優(yōu)惠價銷售商品,應當承擔相應的法律責任。在本案中,雖然消費者支付的款項均為94元,并未多支付款項,但這并不意味著商家不用承擔用虛假優(yōu)惠價銷售商品的責任,因為消費者因虛假優(yōu)惠價已錯誤的發(fā)生了消費行為,消費者實際已被商家欺詐。消費者依法可要求商家賠償其受到的損失,并可要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的一倍。

  【市消委會提示】虛構商品價格,提高折扣率的現(xiàn)象相當普遍,特別是節(jié)假日的促銷,有些經(jīng)營者為了吸引消費者注意,有意將原本的商品價格抬高,而達到吸引消費者購買,而消費者很少關心此前的商品價格,注意力集中在優(yōu)惠折扣方面。有的經(jīng)營者就在原商品價格標簽上加貼了一個新的標簽,比較細心的消費者只要將現(xiàn)在貼的標簽撕開就能發(fā)現(xiàn)問題所在,還有的商品是標出的是一個價格,而付款又是另一個價格,而且?guī)缀跛懈犊铍娔X打出的價格都比商品標簽的價格都高。

  為此,市消委會特別提醒消費者:理智看待經(jīng)營者的促銷折扣,注重商品的品質(zhì)及貨真價實,價格方面多加比較,付款除要核對商品數(shù)量外,還應核對商品的價格。
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