綁定手機號進行更改時沒有任何通知。謝女士在采訪中告訴中國經(jīng)濟網(wǎng)記者，自己賬號里的錢被盜之后一直不知道，是自己登陸賬號之后才發(fā)現(xiàn)有消費記錄，并且與該賬號綁定的手機號也更改成了自己不認識的新號，但是她表示，與賬號綁定的手機號發(fā)生了變更，并沒有收到任何通知，哪怕是一條手機信息。因為團購消費很多都是直接發(fā)序列號到手機上的，因此手機號的變更是特別重要的業(yè)務更變，但糯米網(wǎng)卻沒有任何形式的提醒。
被盜金額大部分都用來購買“一手店”消費券。“1%紫荊凌”表示，自己賬戶信息顯示被盜的錢款是被用來購買了3張“一手店”的消費券；謝女士則告訴記者她被盜的錢是別人買了7張“一手店”消費券。而QQ群里的“非”也是被購買的“一手店”消費卡，可是他人是在青島。對此，謝女士說道：“很不明白為什么被盜的錢都用來購買一手店的消費卡？”
推托責任糯米被指“監(jiān)守自盜”
糯米網(wǎng)域名由人人網(wǎng)在2004年12月26日注冊成功，并在2010年6月9日啟用，2010年6月23日正式上線。去年年底，由CSDN數(shù)據(jù)庫被黑所引發(fā)的國內(nèi)史上最大規(guī)模的互聯(lián)網(wǎng)用戶信息泄露事件中，消息稱人人網(wǎng)泄露共計約500萬個賬號，泄露信息包括明文密碼、電子郵件等，而今糯米也被消費者質(zhì)疑泄露了用戶信息。
多次跟糯米網(wǎng)的負責人交涉無果之后，謝女士告訴記者，“糯米網(wǎng)的負責人態(tài)度一直不好，一直在推卸責任，導致問題一直沒解決。”
對此，中國經(jīng)濟網(wǎng)記者電話聯(lián)線了糯米網(wǎng)法務部蔣經(jīng)理，蔣經(jīng)理告訴記者，出現(xiàn)賬號信息被盜的情況是因為消費者電腦中毒，木馬侵入電腦然后盜取了用戶密碼等信息，才會出現(xiàn)金錢被盜用的情況。當記者問及為什么是同時出現(xiàn)多人被盜的情況，他表示，因為糯米網(wǎng)每天用戶非常多，所以相對來說出現(xiàn)被盜的情況也就變多了。
但是，名為“煥然新生”的消費者在QQ群里說道，“我們?nèi)绻娔X被黑，為什么可能別的網(wǎng)站帳號都沒事兒？”謝女士也對此表示懷疑：“對方這是在推托責任，難道是監(jiān)守自盜嗎？”
記者聯(lián)系糯米網(wǎng)客服人員，對方表示出現(xiàn)賬號余額被盜情況是因為消費者的電腦沒有及時殺毒所致，此外，對于記者為什么糯米不將退款退到消費者銀行賬戶等問題，客服人員均未作回應。
蔣經(jīng)理告訴記者，“出現(xiàn)這樣的情況責任不在消費者，也不在糯米網(wǎng)，它屬于刑事案件，所以希望消費者去報警，然后糯米會積極配合調(diào)查。”
最后謝女士說道，“糯米網(wǎng)明明知道存在賬號被盜的情況，卻沒有在頁面給消費者一個提醒，告訴其他用戶要保護自己的賬號安全。” 記者 段丹峰
