(中國電子商務研究中心訊)2011年8月5日由中國電子商務研究中心與比購寶(Boogle.cn)聯合主辦的“中國電子商務投訴與維權公共服務平臺”(b2b.toocle.com/zt/315/)接到手機號為1379061XXXX的王先生對58團購東莞站的投訴。

　　以下為王先生的投訴內容：

　　我于7月28日在58同城購買粵暉園門票，兩次都顯示未付款，但是網銀扣款成功，聯系網頁客服，電話根本無人接聽，網上留言稱要我提供交易號，說是2~3天給答復。

　　在我提供了銀行扣款的交易單號(00000548387996和00000548494199)后，8月5日回復說訂單未支付成功，不存在扣款的情況！但是網銀客服回復扣款是肯定的，是北京通融通信息技術公司扣款，兩筆69元，共138元！(文/網絡團購與網絡經濟部肖柏)(C桐)

來源： 中國電子商務研究中心

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