消費(fèi)者張先生近日向市消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴：裝飾一新的房子，入住沒(méi)倆月，鋪設(shè)的復(fù)合木地板就“張開(kāi)了嘴”。其中客廳，兩塊木地板之間不僅出現(xiàn)手指寬的縫隙，而且有明顯掉色現(xiàn)象。劣質(zhì)木地板掃了全家人的興。
 
    記者在現(xiàn)場(chǎng)看到，張先生3居室的房間里，潔白的墻面下，紅櫸色的木地板早已失去本有的亮光，呈現(xiàn)暗紅色，臥室的一角甚至露出淺白色的痕跡。

    張先生曾找到商家，但卻被告知是消費(fèi)者使用不當(dāng)所致，不予賠償。張先生向記者提供了該商家開(kāi)具的沒(méi)有任何公章的收據(jù)，上面品名一欄注著“木地板（合格品）”，落款是某地板制造有限公司駐南京辦事處。

    工商執(zhí)法人員查處時(shí)發(fā)現(xiàn)，該商家所提供的產(chǎn)品“檢測(cè)報(bào)告”有更改的嫌疑，樣品與實(shí)際貨物的質(zhì)量不一致，便現(xiàn)場(chǎng)抽取了部分樣品送有關(guān)部門(mén)進(jìn)行檢測(cè)。經(jīng)鑒定，這些復(fù)合木地板表面的三氧化鋁含量不夠，耐磨指數(shù)不足500轉(zhuǎn)，有的甚至只有100轉(zhuǎn)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于國(guó)家6000轉(zhuǎn)以上的規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。

    據(jù)消費(fèi)者協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì)，進(jìn)入8月份以來(lái)，消費(fèi)者投訴裝修材料假冒偽劣31起，主要有復(fù)合木地板、細(xì)木工板、油漆、乳膠等。工商界人士介紹說(shuō)，目前，造成消費(fèi)者對(duì)裝修裝飾材料投訴的主要原因有三個(gè)：一是商家提供的產(chǎn)品“檢測(cè)報(bào)告”不真實(shí)，個(gè)別商家使用復(fù)印的手法，將不同批次的“檢測(cè)報(bào)告”拿來(lái)欺騙消費(fèi)者；二是“貍貓換太子”，將自己商品的外包裝套上一些名牌廠(chǎng)家的包裝；三是樣品與實(shí)際貨物不符，看似價(jià)廉質(zhì)優(yōu)的商品，真正提貨時(shí)卻是另外一種質(zhì)量有問(wèn)題的商品。

    據(jù)了解，張先生購(gòu)買(mǎi)的劣質(zhì)地板，每平方米只有35元，不足品牌商品價(jià)格的一半。一劉姓的資深監(jiān)理建議，消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)裝飾材料時(shí)，切莫貪圖一時(shí)便宜，應(yīng)該到正規(guī)商場(chǎng)和專(zhuān)賣(mài)店進(jìn)行選購(gòu)，同時(shí)注意商品的標(biāo)識(shí)，檢查產(chǎn)品型號(hào)、名稱(chēng)、批號(hào)、標(biāo)準(zhǔn)號(hào)、廠(chǎng)名、廠(chǎng)址、生產(chǎn)日期和有效期是否齊全，購(gòu)買(mǎi)時(shí)要索取購(gòu)貨發(fā)票等有效憑證。

    專(zhuān)家建議，對(duì)于不合格室內(nèi)裝飾裝修材料，有關(guān)部門(mén)要按照不合格商品退出機(jī)制，采取強(qiáng)制措施，使其退出市場(chǎng)，并對(duì)銷(xiāo)售不合格商品的經(jīng)營(yíng)者依法進(jìn)行處理。