樂(lè)購(gòu)超市給消費(fèi)者“退一賠一”

　　記者 段德國(guó)

　　本報(bào)訊 日前，消費(fèi)者李女士向本報(bào)反映，在樂(lè)購(gòu)超市濟(jì)南經(jīng)四路店購(gòu)買(mǎi)黑芝麻，回家后發(fā)現(xiàn)里面摻有不少黑香米。記者暗訪購(gòu)買(mǎi)了一兩多黑芝麻，從中挑出110余粒黑香米。本報(bào)對(duì)此做了連續(xù)報(bào)道。昨天，超市方面為李女士辦理了退貨手續(xù)，并補(bǔ)償了一倍的購(gòu)物款。

　　李女士反映稱(chēng)，12月11日晚上，她在樂(lè)購(gòu)超市濟(jì)南經(jīng)四路店購(gòu)買(mǎi)了黑芝麻。回到家后，她才發(fā)現(xiàn)里面摻了不少黑香米。

　　記者暗訪發(fā)現(xiàn)，該超市黑芝麻和黑香米攤位相鄰，黑芝麻價(jià)格遠(yuǎn)高于黑香米。記者購(gòu)買(mǎi)了一兩多黑芝麻，也從中挑出了110余粒黑香米。

　　對(duì)此，超市有關(guān)負(fù)責(zé)人稱(chēng)，他們?cè)跀偽簧蠜](méi)有發(fā)現(xiàn)這種情況。這是散裝貨，都是消費(fèi)者自己裝的。

　　12月14日下午，記者再次來(lái)到該超市，購(gòu)買(mǎi)了兩份黑芝麻。回到辦公室后，打開(kāi)其中一份66克的，從中挑出了14粒黑香米。雖然黑米比例低了，但也并非“沒(méi)有黑芝麻里摻雜香米的情況”。

　　昨天上午，記者跟隨李女士一起來(lái)到人民商場(chǎng)工商所。工商人員受理李女士和本報(bào)記者的舉報(bào)，并立即趕到樂(lè)購(gòu)超市濟(jì)南經(jīng)四路店。在該超市糧油專(zhuān)區(qū)，工商人員沒(méi)有發(fā)現(xiàn)摻有黑香米的黑芝麻，但仍責(zé)令調(diào)整黑香米的攤位，避免今后再出現(xiàn)類(lèi)似現(xiàn)象。

　　至于為啥出現(xiàn)黑芝麻里摻雜黑香米的情況，樂(lè)購(gòu)超市有關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)，他們也不清楚，可能是有些顧客購(gòu)買(mǎi)黑香米時(shí)不小心撒到里面的。他們將調(diào)整黑香米的攤位，避免今后再有類(lèi)似情況發(fā)生。

　　最終，超市方面按照有關(guān)規(guī)定，為李女士辦理了退貨手續(xù)，并補(bǔ)償了一倍的購(gòu)物款。