家住望城的黃女士最近遇到一件怪事，由于家里急需用錢(qián)，黃女士到家附近的望城農(nóng)村合作銀行去貸款，卻被銀行工作人員告知：她今年6月份已經(jīng)貸過(guò)了一筆錢(qián)，不能再在銀行辦理貸款業(yè)務(wù)。這讓黃女士很納悶，她可從來(lái)沒(méi)有在銀行貸過(guò)款啊。
■記者 龔化 實(shí)習(xí)生 瞿丹桂 劉玉
望城一居民“被貸款”
黃女士和丈夫在望城以開(kāi)小診所為業(yè)。“我丈夫今年上半年出車禍用了不少錢(qián)，眼看女兒暑假結(jié)束就要升大二了，家中一下子拿不出學(xué)費(fèi)來(lái)，就打算去銀行貸2萬(wàn)塊錢(qián)，可在銀行查了記錄后，工作人員說(shuō)我6月份就已經(jīng)貸過(guò)款了！”
從沒(méi)貸過(guò)款的黃女士一下子懵了，通過(guò)查詢銀行記錄，她發(fā)現(xiàn)這筆使用自己身份證辦理的貸款是今年6月10日辦理的，客戶編號(hào)為9700650，操作員是望城農(nóng)村合作銀行星城支行員工李道遠(yuǎn)。
“這筆錢(qián)根本不是我去借的，肯定是有人盜用我的身份證辦理的。”黃女士憂心忡忡。
黃女士先后數(shù)次找望城農(nóng)村合作銀行星城支行討要說(shuō)法，該支行一直未就此事給出答復(fù)。
“追究下去對(duì)你沒(méi)好處”
在等待銀行給出合理解釋期間，黃女士接到了不少熟人的電話。
“我有幾個(gè)朋友和那個(gè)銀行經(jīng)常有業(yè)務(wù)往來(lái)，他們這幾天給我打了不少電話，都勸我息事寧人，說(shuō)追究此事對(duì)我沒(méi)好處。”為了保存證據(jù)，黃女士將這些通話均錄音保存。
8月11日上午，記者陪同黃女士再次來(lái)到望城農(nóng)村合作銀行星城支行。柜臺(tái)內(nèi)的工作人員了解情況后，讓黃女士在大廳內(nèi)等候支行負(fù)責(zé)人出面。
十幾分鐘后，該支行負(fù)責(zé)人尚未露面，黃女士的電話卻突然響了起來(lái)。
在電話中，一個(gè)男人花費(fèi)近十分鐘，苦口婆心地勸說(shuō)黃女士離開(kāi)銀行，不要再追究此事，但被黃女士拒絕。事后黃女士稱，這名男士是她的朋友，“與這家銀行長(zhǎng)期有業(yè)務(wù)往來(lái)”。
行長(zhǎng)：名字打錯(cuò)了
放下電話5分鐘后，望城農(nóng)村合作銀行星城支行的行長(zhǎng)熊飛奔接待了黃女士和記者。
黃女士從未辦理任何貸款業(yè)務(wù)，為什么銀行系統(tǒng)中會(huì)有她的貸款記錄？這筆錢(qián)到底是誰(shuí)貸走的？
面對(duì)記者的疑問(wèn)，這位熊行長(zhǎng)給出了解釋：“這是我們銀行工作上的一個(gè)小失誤，本來(lái)是貸款給一個(gè)叫‘黃迪輝’的人，但在錄入時(shí)這個(gè)‘迪’字打快了，打成了‘建’字，就成了黃女士的名字。”
據(jù)熊行長(zhǎng)稱，這筆貸款是一筆十多年的陳年舊賬。當(dāng)時(shí)貸款是發(fā)放給一個(gè)叫黃迪輝的客戶，今年年中，銀行在將所有資料錄入電腦時(shí)，將“迪”字打成了“建”字，才讓黃女士無(wú)緣無(wú)故背上了一筆債務(wù)。熊行長(zhǎng)表示，該行會(huì)盡快修正錯(cuò)誤，消除黃女士的貸款記錄。
對(duì)于這種解釋，黃女士覺(jué)得難以置信：“銀行怎么可以犯這種張冠李戴的低級(jí)錯(cuò)誤，要是我沒(méi)發(fā)現(xiàn)，這筆貸款到期了是不是要算到我頭上來(lái)呢？”
在該行貸款，名字輸錯(cuò)的是不是僅限黃女士一例呢？該行的工作人員表示“目前不清楚”，建議當(dāng)?shù)鼐用窨沙榭涨巴y行查詢個(gè)人貸款記錄，以免出現(xiàn)不必要的麻煩。