“我見廣告里吹得天花亂墜，就瞞著兒女，花8800元買了一對‘金鉆福壽表’。原打算我百年之后給兒女留個念想，沒想金表買來不久就爛了，去找銷售商維修，卻發(fā)現(xiàn)人去樓空。”昨日，江北區(qū)塔坪110號居民殷天華向本報訴苦。
高價買藏品 想做傳家寶
殷天華，今年70歲，一位普通退休工人。
她稱，去年8月，在接孫子放學(xué)時，她不慎摔倒，傷了尾椎，臥床休息一個月。在此期間，三個兒女都很孝順，成天圍著病榻給她端屎端尿、噓寒問暖，讓她很感動。于是，她想在自己百年之后，給兒女留點東西當(dāng)傳家寶。
退休金不高，家里也沒什么值錢的家當(dāng)，留什么呢？她無意中翻到一份報紙，上面的一則廣告吸引了她——
相關(guān)部門破例推出一款表類紀(jì)念藏品金鉆對表……全球僅限量發(fā)行2008套……資深表類收藏專家谷老指出：像這樣珍罕豪華的限量金鉆對表，隨便在哪兒，一只價值都在兩三萬元以上……
“我何不買一對這樣的表呢？不僅可以給兒女留念想，還有巨大的升值空間。殷婆婆動心了。”去年9月14日，身體還沒好利索的她，杵著拐杖趕到“重慶唯一指定發(fā)行處”——沙坪壩區(qū)鳳天大道106號重慶圖書館北廳。接待她的服務(wù)員很熱情，不停夸贊產(chǎn)品如何好、升值潛力如何大。殷婆婆經(jīng)不住誘惑，以8800元價格購買了一對“金鉆福壽表”。
不足三個月 金表就停擺
買來金表，殷婆婆很激動，擔(dān)心坐公交車上會露財，還找來廢報紙裹得里三層外三層，才提回家。
回家后，她又擔(dān)心兒女說她偏心，會為分財產(chǎn)鬧矛盾，住在兒子家的她還偷偷用一塊破布將金表包好后，藏在女兒家床底。將一切安排得妥當(dāng)后，她才安下心。
去年11月13日，殷婆婆的一位老同學(xué)過生日，勤儉了一生的她也想在同學(xué)面前“秀”一把，偷偷翻出金表，戴在手腕上。同學(xué)會上，老姐妹們看見她的金表，個個都吃驚：“呀！你這表還好看耶。”她一陣竊喜。
同學(xué)的羨慕并沒讓殷婆婆高興許久——當(dāng)晚她就發(fā)現(xiàn)金表走不準(zhǔn)，相差好幾分鐘。
“買表時，服務(wù)員不是說這表‘采用全自動機械機芯，藍寶石表鏡，帶夜光和日歷顯示，走時精準(zhǔn)，各項指標(biāo)全部達到國際標(biāo)準(zhǔn)’，怎么才用一次就走不準(zhǔn)呢？”
殷婆婆以為自己操作有誤，回家后立即翻出說明書，按上面的演示重新設(shè)定時間。誰知，金表還是走得不準(zhǔn)，誤差越來越大，甚至超過幾小時。到最后，金表干脆停擺了，此時，距她購買之時還不足3個月。
銷售點撤除 電話也不通
此后她生了一場病，直到去年12月28日，她才趕到重慶圖書館北廳，卻發(fā)現(xiàn)銷售點早已撤除。經(jīng)過詢問，才知銷售點是銷售商臨時租用的。
找不到銷售商，殷婆婆趕緊回家，翻出發(fā)票、單據(jù)及廣告單等，撥打了上面的訂購電話。座機無人接聽，手機已停機。最后，她好不容易在說明書上，找到一個全國維修咨詢電話(北京的號碼)，撥打過去，對方讓她把發(fā)票和金表一起寄過去。
“我把發(fā)票和表都寄去了，那我手上還有啥子證據(jù)呢？”殷婆婆心都涼了：“遭了，我可能被騙了。”
昨日上午，記者找到重慶圖書館負責(zé)場地出租的培訓(xùn)部一趙姓工作人員。他稱，賣表的經(jīng)銷商租用他們的場地，至今租期沒滿，估計還會回來。經(jīng)銷商的具體情況，他也不清楚。不過，他看見其生意還不錯，購金表的人不少，有的表甚至賣到一萬多元。
記者按殷婆婆提供的發(fā)票、廣告等資料上的電話，一一撥打了一遍，無一打通，要么停機、要么打通了無人接聽。發(fā)票也不是商業(yè)發(fā)票，而是按發(fā)票的樣式印制的一張紙，上寫專用收藏票等字樣。
律師：
類似案件維權(quán)難
本報新聞律師團成員、重慶華立律師事務(wù)所律師陳艇表示，由于找不到具體的經(jīng)銷商、廠商等，以及產(chǎn)品價值難判斷等因素，類似案件的維權(quán)有一定難度。
首先，得確定她是否受騙，需要將她購買的手表以及產(chǎn)品說明書、廣告等資料，一并送到質(zhì)量技術(shù)鑒定部門和工商部門鑒定，看其是否存在虛假宣傳、是否屬假冒偽劣產(chǎn)品、是否有價值等。
其次，權(quán)威部門的鑒定結(jié)論出來后，如果僅是虛假宣傳、產(chǎn)品質(zhì)量問題等，殷婆婆可向工商部門等投訴，進行維權(quán)。即便是工商部門出面，要找到執(zhí)法主體也是一件困難的事；如果所謂金表就是黃銅制造，殷婆婆可報案，銷售商涉嫌詐騙。
消委：
增值產(chǎn)品投訴多
“消費者購買增值產(chǎn)品時一定要理性。”市消費者權(quán)益保護委員會投訴部主任喻軍就此說，有人以政治、體育等社會熱點為噱頭，推出所謂的增值產(chǎn)品，主要集中為收藏品，如金表、金幣、郵品、錢幣等。他們多次接到類似投訴。
他說，消費者購買這些所謂的增值產(chǎn)品時，首先要注意衡量其價值，不要被誘人的廣告語蒙蔽。其次，要注意核實，很多所謂的增值產(chǎn)品，往往都有“貌似權(quán)威的專家、權(quán)威的監(jiān)制單位”，消費者購買時要注意核實。去年，有人向該委投訴買到所謂“奧委會監(jiān)制的奧運金幣”，經(jīng)過調(diào)查，所謂金幣未經(jīng)奧委會監(jiān)制。
他表示，消費者如果確實不小心購買到類似產(chǎn)品，一定要注意收集證據(jù)，如廣告、發(fā)票等，再到有關(guān)部門投訴或報警。
藏友：
所謂增值是泡影
柴文化，號藏樂苑主，61歲，我市職業(yè)古董交易商，進入收藏界已幾十年。
“在我們業(yè)界，所謂現(xiàn)代金表、紀(jì)念幣等增值品，根本一文不值，也根本不算收藏品。如果實在有錢，買所謂金幣、金表，還不如買金條。”柴文化稱。
他稱，收藏界“水很深”，一般人最好不要玩，廣告中所謂增值空間巨大、全球限量的現(xiàn)代紀(jì)念幣、金幣，在他們看來只是“草貨”，他入行這么多年來，還沒見一個真正大幅增值的。