高溫期間，許多家庭紛紛安排避暑游。昨日，記者采訪獲悉，近來機(jī)票消費(fèi)的貓膩又出了不少新花頭，有心乘飛機(jī)出行的消費(fèi)者們可得留心了。
票價(jià)與實(shí)價(jià)不符
陳小姐來電投訴，她曾通過電話向某航空售票中心訂購2張到廣州機(jī)票，該售票中心稱每張機(jī)票580元，陳小姐在電話中予以確認(rèn)同意。第二天，在收到機(jī)票時(shí)，發(fā)現(xiàn)每張機(jī)票的票面值為480元，同時(shí)送票人提供了一張200元航運(yùn)發(fā)票，并說總價(jià)不變，你可以報(bào)銷。面對(duì)這種票價(jià)與實(shí)價(jià)不符的情況，陳小姐只好哭笑不得。
另一位旅客向某票務(wù)公司預(yù)訂一張上海至武漢的往返機(jī)票，預(yù)訂時(shí)，該公司在電話中稱上海飛往武漢機(jī)票打6折，武漢回上海機(jī)票打7折，總價(jià)為1440元，但當(dāng)送票時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)機(jī)票票面價(jià)為980元。
巧立名目多收費(fèi)
傅先生在市內(nèi)某一著名航空旅游公司訂一張深圳機(jī)票，付費(fèi)時(shí)，由于所帶錢不足，于是他用長城信用卡付賬。等到月底時(shí)，他發(fā)現(xiàn)銀行寄來的對(duì)賬單里扣除了一筆購買機(jī)票的手續(xù)費(fèi)，手續(xù)費(fèi)為機(jī)票價(jià)格的1%，為此他認(rèn)為非常不合理，而且付費(fèi)時(shí)，工作人員并未說明需要付手續(xù)費(fèi)。
聯(lián)程機(jī)票撕錯(cuò)聯(lián)
徐小姐近期購買了一張從上海至香港、香港至奧克蘭、奧克蘭至悉尼、悉尼至上海的四段聯(lián)程機(jī)票。但在奧克蘭機(jī)場轉(zhuǎn)機(jī)前往悉尼時(shí)，辦理登機(jī)手續(xù)的新西蘭航空公司工作人員發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者所持的新西蘭航空公司NZ105航班的機(jī)票乘機(jī)聯(lián)遺失，雖然計(jì)算機(jī)中有乘客的機(jī)票信息，但根據(jù)規(guī)定原航班不能辦理登機(jī)手續(xù)。由于商務(wù)活動(dòng)不能改期，因此徐小姐只得重新購買了一張奧克蘭至悉尼的機(jī)票。
經(jīng)分析有可能是在香港機(jī)場辦理執(zhí)機(jī)手續(xù)時(shí)被工作人員誤撕了奧克蘭至悉尼的機(jī)票乘機(jī)聯(lián)，由于被誤撕發(fā)生時(shí)機(jī)場工作人員和消費(fèi)者都沒有發(fā)覺，事后又無法舉證，消費(fèi)爭議地又不在國內(nèi)，調(diào)解處理也比較困難。
■購買機(jī)票注意事項(xiàng)
一、看代理證書。看代理證書的目的是認(rèn)準(zhǔn)一類銷售代理人，同時(shí)具備民航總局頒布的國際機(jī)票一類代理證書、國際航協(xié)資格證書、營業(yè)執(zhí)照的才是一類代理企業(yè)。航空客運(yùn)一類銷售代理人所售機(jī)票可直接從航空公司獲得，沒有中間暗扣環(huán)節(jié)，因而票價(jià)較低。
二、看限制條件。不要一味追求低價(jià)，票價(jià)越低，往往限制條件就越嚴(yán)格。一味追求低價(jià)，往往退票、改期都困難。正規(guī)的代理點(diǎn)在不能退票或改期的國際機(jī)票上往往都會(huì)注明“不能退票”或“不能改期”的字樣，非法代理點(diǎn)卻只圖票能賣出去，什么限制條件都不會(huì)告訴消費(fèi)者。
三、要索取發(fā)票。一定要向售票單位索要《國際航空旅客運(yùn)輸專用發(fā)票》，作為購買國際機(jī)票的付款憑證和報(bào)銷憑證，以保護(hù)自身合法權(quán)益，也只有一類代理企業(yè)才能出具此發(fā)票。
四、聯(lián)程機(jī)票須多次辦理執(zhí)機(jī)手續(xù)的旅客，在每次辦理更換登機(jī)牌后能清點(diǎn)一下未使用的乘機(jī)聯(lián)張數(shù)與后面將要到達(dá)的機(jī)場、城市是否相符，如發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)提出，避免乘機(jī)聯(lián)誤撕或遺失，做好自身的保護(hù)工作。 （記者 沙情奕）